Turkcell Hesap güvenlik sorusu

Kızımın akıllı saat faturası için Turkcell'i aradığımda bana güvenlik sorusu olarak hesap kesim tarihini sordu. Ben bunu hiçbir yerden bulamadım. Bana uygulamayı indirtti oradan söylediği üzerime kayıtlı hatlar diye arattığımda da olmadı. Şuan Turkcell bana işlem yaptırmıyor hesap kesim tarihi nasıl...

E-posta adresindeki maili görüntülememe rağmen, ek güvenlik soruları nedeniyle şifremi yenileyemiyorum. Kurtarma e-postasını ve soruyu hatırlamıyorum. Bu konuda kiminle iletişime geçeceğimi de bilmiyorum. Ne bir telefon numarası ne de bir e-posta adresi bulabildim. Saygılarımla.

Turkcell hiçte göründüğü gibi kurumsal değil!... Bu günlerde Turkcell 30. Yıllını kutlamakta. Ben de neredeyse 30 yıllık Turkcell müşterisiyim ve an itibari ile Turkcell'e katkı sunduğum, destek olduğum için pişman ve üzgünüm. Keşke böyle bir hata yapmasa idim. Keşke "Milli ve yerli" diyerek destek ...

Turkcell faturalı hattım var ve annem kullanıyor. Bu hatta izinsiz ve kullanılmayan abonelikler eklenmiş. Daha önce birkaç kez iptal ettirmek zorunda kaldık ve kendi hataları olduğunu kabul ederek ücretleri iade ettiler. Yasal hak sahibi olmama rağmen, kendi hattımın bilgilerini güvenlik sorularını ...