Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Her Yerde Arama Yapamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:33811222

Her Yerde Arama Yapamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Batuhan

Turkcell

29 Eylül 2025 21:33

243

Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 9303) yaklaşık 2 gündür her yerde arama yapma ve gelen aramaları cevaplama konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. Arama yapmak istediğimde çağrı 3 saniye içinde otomatik olarak kapanıyor, aynı şekilde bana gelen aramalarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, farklı yerlerde de denedim ve her yerde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine başka bir numara üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak arama problemi yaşadığım hattımdan aramam gerektiği söylendi. Zaten hattımda arama problemi olduğu için bu mümkün olmadı ve bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, kayıt da oluşturulmadı.

Faturalı ve taahhütlü bir hat kullanıyorum. Arama hakkımda veya bakiyemde herhangi bir sorun yok. Arama problemimin acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell

29 Eylül 2025 21:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Ekim 2025 11:40

Merhaba Batuhan Bey, Sizi 02.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturalı Hat Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Problemi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Nagihan

Turkcell

13 Ekim 2025 15:14

701

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaklaşık iki-üç haftadır nerede olursam olayım sürekli olarak internet bağlantımda 3G çekim problemi yaşıyorum. Hattımı kullandığım her bölgede bu sorun devam ediyor ve internet hızım oldukça düşük. Ayrıca, hattım zaman zaman kendiliğinden kapanıp tekrar...

Faturalı Hat Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Problemi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

faturali-hat-gecisi-sonrasi-surekli-internet-ve-cekim-problemi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

faturali-hat-gecisi-sonrasi-surekli-internet-ve-cekim-problemi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Hat Kapatıldı Günlerdir Çözüm Yok Mağdurum

Burcu

Turkcell

02 Haziran 2025 23:55

893

2 senedir aktif kullandığım, faturalarını düzenli ödediğim hattımı ortada hiçbir sebep yokken Turkcell firması kullanıma kapattı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunuma çözüm bulundu. Gittiğim bayilerinde de asla çözüm bulunmadı. Çalışan bir insan olarak 3 gündür...

Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

Nasip

Turkcell

29 Eylül 2025 11:34

1.405

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...

internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg

1 Destek

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell'de Süregelen Çekim Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

Fatma

Turkcell

12 Ekim 2025 17:03

883

"Şikayetvar'a konuyu detaylıca aktarınca kısa sürede sonuç alabildim. Teşekkürler."

Turkcell’de Sürekli Hat Düşmesi Ve Yetersiz Müşteri Temsilcisi

Halil

Turkcell

30 Ağustos 2025 13:37

776

Yaklaşık 3 aydan fazla bir süredir telefonla konuşurken hattım sürekli düşüyor. Bununla ilgili Turkcell’i defalarca aradım. Klasik bahaneler olan “telefonu kapatın, sim kartı çıkarın, sim kartı temizleyin” gibi yönlendirmeler yaptılar, hepsini denedim ama sorun çözülmedi. Özellikle son 1,5 aydır he...