to read complaints and reviews, or file yours. 
2 senedir aktif kullandığım, faturalarını düzenli ödediğim hattımı ortada hiçbir sebep yokken Turkcell firması kullanıma kapattı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunuma çözüm bulundu. Gittiğim bayilerinde de asla çözüm bulunmadı. Çalışan bir insan olarak 3 gündür telefonsuzum ve Turkcell in bu durumu ne zaman çözeceği de belirsiz. Maddi-manevi çok yıpratıldım. Firmadan şikayetçiyim. Asla müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar. Defalarca arayıp konunun öneminden ve aciliyetinden bahsetmeme rağmen 55 saati aşkın süredir hiçbir dönüş alamıyorum. Şikayetimin acilen çözümlenmesini talep ediyorum.
Turkcell'e ait faturamı 27.11.2024 tarihinde ödememe rağmen fatura ödenmedi gerekçesiyle hattımı 19.12.2024 tarihi itibariyle kullanıma kapattılar. Bu durumla ilgili 2 kere evraklı talep kaydı açmama ve ekine kredi kartı ekstremi koymama rağmen taleplerim 09.12.2024 ve 16.12.2024 tarihli taleplerim ...
Babamın üzerinde kayıtlı olan hattı kendi üzerime almak için Turkcell bayisine başvurdum, evrakları teslim ettim. Hattım kapandı, son faturamı ödemem gerektiği söylendi. Anında mobil bankacılık ile ödememi yaptım ama 3 gündür faturam hâlâ ödenmemiş gözüküyor ve hattımı şu anda hiçbir şekilde kullana...
1-2 ay önce Turkcell'den yeni hat satın aldım. Bu sabah baktığımda hattımın kendi kendine kapandığını fark ettim. Turkcell çağrı merkezini aradığımda anons devreye girdi ve işlem yapılacak telefon numarasını girmemi istedi. Telefon numaramı girdiğimde böyle bir telefon numarası bulunamadı şeklinde b...
Turkcell hattımı kapatmak için mobil uygulama üzerinden hat iptali talep başvurusunda bulundum. Talep numarası oluşturuldu ve incelenmeye alındığına dair bilgi kutucuğu geldi ancak her gün uygulamadan bakmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bende yeni numarama geçiş yapmıştım tabi günlük iletişi...
Yorumlar