Kolay Gelsin Kargosunda Sürekli 'Yolda' Sorunu Ve N11'ye Şikayet

N11 üzerinden 675 TL ödeyerek Acar karıştırma kabı seti satın aldım. Sipariş numaram N11 207262654332, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 263851125321’dir. Ürün uzun süre önce kargoya verilmesine rağmen günlerdir takip ekranında sadece “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Kolay Gelsin kadar sorumsuz bir kargo firması görmedim. Ne aradığınızda doğru düzgün ulaşabiliyorsunuz ne de bilgilendirici bir mesaj atıyorlar. Durumu defalarca iletmeme rağmen her seferinde sadece “incelemede” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve kargom hala elime ulaşmadı.

Bu kadar süredir teslim edilemeyen bir kargonun “yolda” görünmeye devam etmesini ve bu sorumsuzluğu kabul etmiyorum. Ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanarak ücret iademin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca N11’in de böyle bir kargo firması ile çalışmasını yakıştıramıyorum, daha güvenilir ve sorumluluk sahibi firmalarla çalışılmasını bekliyorum.