Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye İnternet Paketim Yanlış Yerden Düşüldü

Hediye İnternet Paketim Yanlış Yerden Düşüldü
profile
19 Nisan 2025 08:45
1.198
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Talebimi dikkate alıp gerekli tolere işlemlerini sağladığınız için teşekkür ederim 👍🏻”

Turkcell Salla Kazan kampanyasından 17 Nisan 2025 17:12 saatinde hediye 2 GB Youtube.com.com kazandım. Kazandığım saat ve dakika itibariyle bana gelen SMS sonrası Youtube.com.com kullandım, ancak kullandığım Youtube.com.com hediye verilen 2gb den değil de benim yıllık paketimden düşülmüş! Müşteri hizmetlerine ulaştığımda telefonumdan kaynaklı olduğunu ve hattıma interneti yükleyemeyeceklerini ilettiler. Olayın acı olan bir diğer tarafı da 30 yıla yakın bu hattı kullanılıyor olmamız!? Acil olarak yıllık paketime 2Gb interneti geri yüklemenizi ya da hattıma süresiz 2gb internet tanımlamanızı istiyorum.
Telefon Hattım: 0532*****47

20 Nisan 2025 10:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

28 Nisan 2025 10:38
Fatih
Fatih
28 Nisan 2025 10:41

Talebimi dikkate alıp gerekli tolere işlemlerini sağladığınız için teşekkür ederim 👍🏻

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lemih sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan Youtube Hediyesi Kotamdan Düşüyor Neden

profile
21 Eylül 2025 17:33
1.336
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2023 11:00
1.398

Salla Kazan'dan Kazandığım 4 GB Youtube Paketi Kullanılamıyor

profile
Serbülent
15 Ekim 2025 22:30
1.403

profile
Barış
05 Temmuz 2025 21:09
1.113
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri