to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM de bulunan Turkcell mağazasından 1 adet telefon aldım. Bilinen marka olmayan kulaklık ve powerbank hediye olarak verildiğini belirterek ürünleri verdiler. Ancak 1 ay sonra fatura da 24*400 TL şeklinde fatura düzenlenmiş. Bunun üstüne Turkcell müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum ayrıca kurumsal müşteri olduğum için müşteri temsilcisi de aradı ancak sonuç değişmedi. Mağaza müdürü ürünlerin hediye olmadığımı belirttiğini söylediği için markası belli olmayan 2 üründen benden 10 bin tl ücret alacaklar.
Turkcell'in Sultanbeyli'de bir AVM'de bulunan mağazasından bir cep telefonu aldım ve yanında hassas tartı, kulaklık ve powerbank ücretsiz verildiği söylenerek imza atılarak faturama eklendi. Sonrasında bunların bedava olmadığını öğrenince aradım, tartılar iade edildi ve süreç başladı. Mağaza müdür t...
Turkcell'den telefon aldık ve sürekli kulaklık gibi ürünleri bize istemediğimiz halde hediye gibi gösterdiler. Şimdi ise faturamı ödemeye gittiğimde kulaklığın fiyatının faturama yansıdığını öğrendim. Turkcell çalışanları ise kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar. Turkcell ile daha önce de benzer...
Turkcell İletişim Merkezi'nden 08.01.2024 tarihinde almış olduğum cep telefonu ve yanında bana hediye olarak verilen kulaklığın fiyatı faturama yansıtılmıştır. Bunun iptalini istiyorum. Ayrıca bana satış yapan personelden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Teşekkür ederim.
15.02.2024 tarihinde IKEA AVM'deki Turkcell bayisinden telefon satın aldım, keşke almasaydım. Telefonun yanında 2 adet Bluetooth kulaklık ve 1 adet Bluetooth hoparlör verildi. Satıcı, bu ürünlerin Redmi 13C cihazına özel hediye olduğunu belirtti. Ancak faturamı incelediğimde, '336 TL aksesuar' bedel...
Turkcell müşteri temsilcileri beni 1 sene önce arayıp kulaklık hediye edeceklerini söyledi. 1 sene sonra tesadüfen öğreniyorum ki Turkcell bunu bana piyasa fiyatının 2 katına 24 ay taksitle satıp faturama ekliyormuş. İptali için başvurduğumda hakli olduğumu cihazın bana hediye olarak verilmiş oldu...
Yorumlar