to read complaints and reviews, or file yours.HBO Max Erişimi Olmadan Turkcell One Paketi Ve Destek Sorunu
Turkcell üzerinden Turkcell One paketini satın aldım. Bu paketin içinde hbo Max erişiminin de olduğunu düşünerek işlem yaptım ancak tarafıma gelen aktivasyon linkinde hbo Max seçeneği hiç görünmedi. Hizmeti almak için defalarca kontrol etmeme rağmen hbo Max aktivasyonunu gerçekleştirebileceğim bir alan bulamadım.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve 0 53*********00 numaralı hattan yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadığım için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Hem paketin içeriğinden faydalanamamak hem de bu kadar uzun süre bekleyip destek alamamak beni mağdur etti.
0530*****86 numaralı hattım üzerinden alınan bu paketle ilgili olarak hbo Max erişimimin sağlanmasını, mümkünse tarafıma geri dönüş yapılarak telefonla aranıp detaylı bilgilendirme ve gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 21.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunu kendim yeniden arayarak çözdüm. İlk başta hatalı bilgi verildi, bilgilerimin hepsi olmasına rağmen bana gereksiz sorular soruldu sonra başka müşteri temsilcisine yönlendirdiler Neyse ki o arkadaş bilgiliydi ve sorunumu çözdü.
