Hayrabolu Turkcell Bayisindeki İlgisiz Personel Numaramı Taşıyamadı Vodafone’a Geçmek Zorunda Kaldım

26.06.2026 günü saat 14.00 sıralarında numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için ikinci kez Hayrabolu Turkcell bayisine gittim. Daha önce de aynı bayide aynı bayan personelle görüşmüştüm, diğer hattımdaki taahhüdüm tamamen bitsin diye işlemlerimi yapmadan beni geri göndermişti.

Bu kez işlemlerim normalde Dijital Kurye ile yapılacaktı ancak Dijital Kurye kimlik tarama işlemini yapamayınca beni bayiye yönlendirdi. Hayrabolu bayisine gittiğimde durumu anlattım. Oradaki bayan personel, işlemin burada da olmayacağını, kimliğimin değişmesi gerektiğini söyledi ve kimlik çipimin bozuk olduğunu daha bakar bakmaz iddia etti. En azından bir denemelerini, belki sorun çıkmayacağını söyledim fakat beni dinlemedi ve hiçbir deneme yapmadan işlemimi gerçekleştirmedi.

Turkcell’e geçmek için bu kadar uğraş vermeme rağmen, istemeyerek de olsa Hayrabolu’nda Vodafone bayisine gittim ve orada 5 dakika içinde tüm işlemlerim yapılarak hattımı aldım. Kimlik çipimde hiçbir sorun yaşanmadı, makineye takıp sorunsuzca işlemleri tamamladılar.

İş yapmak istemeyen bu tarz personellerin Turkcell tarafından gözden geçirilmesini, Hayrabolu Turkcell bayisindeki ilgili personel hakkında inceleme yapılarak personelin daha ilgili ve çözüm odaklı olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Turkcell’e geçememiş olmamın da dikkate alınmasını istiyorum.