Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Hattımı Taşıdıktan Sonra Bilgim Dışında Yurt Dışına SMS Gönderilmiş Görünüyor

ID:32568631

Bahtiyar sonuçtan memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Bilgim Dışında Yurt Dışına SMS Gönderilmiş Görünüyor

Bahtiyar

Turkcell

26 Mayıs 2025 19:41

874

16 Mayıs 2025 tarihinde hattımı Vodafone dan Turkcell e taşıdım ve bu tarihte bilgim haricinde 2 adet yurd dışına SMS gönderdiğimle ilgili faturam detayında bilgi edindim. Müşteri hizmetlerini aradım ve yurt dışı SMS gönderimini iptal ettirmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri bu SMS in tarafımdan gönderildiği bilgisini verdi. Ancak böyle bir mesaj asla göndermedim. Konu ile ilgili ikna edici bir destek alamadım. Bu konuda başka şikayetler de olduğunu öğrendim. İlgililerin konu hakkında tarafıma bilgi vermesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Yağmur

Volkan

Yalcin

Semih

4 Destek ,

3 Yorum

Turkcell

26 Mayıs 2025 19:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

30 Mayıs 2025 09:18

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yalcin

Benzer Şikayeti Var

14 Kasım 2025 13:23

Aynı sorunu ben de 13.10.2025 tarihinde yaşadım aynı numaraya mesaj atılmış gözüküyor ve aynı miktar para eklenmiş faturama. Turkcelli aradığımda mesajı benim gönderdiğimi söylediler ancak asla böyle bir mesaj göndermedim.

Semih

30 Temmuz 2025 18:20

Aynı sorunu ben de yaşadım aynı numaraya mesaj atılmış gözüküyor ve aynı miktar para eklenmiş faturama. Turkcelli aradığımda mesajı benim gönderdiğimi söylediler ancak asla böyle bir mesaj göndermedim

Volkan

27 Haziran 2025 19:04

Aynı sorunu mayıs 2025 ve haziran 2025 faturamda yaşadım ben Vodafone kullanıcısıyım Arap emirliklerine SMS ücreti kesilmiş SMS gönderen ben değilim telefonumda kaydıda yoktur. Cihazıma format attım ve bu ay yine aynı sorunu yaşadım neler oluyor? Aynı sorunu bu aylarda yaşan çok kişi olduğunu gözlemledim bu durum hem Turkcell hem de Vodafone da olması çok ilginç...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Haberim Olmadan Yurt Dışına SMS Gönderildi Ve Ücretlendirildim

Erol

Turkcell

23 Haziran 2025 20:55

884

Vodafone'dan hattımı Turkcell'e taşımak için 20.06.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 23.06.2025 sabahı telefonu açtığımda Turkcell hattımın sinyal almaya başladığını gördüm. Buraya kadar her şey sorunsuz gibi görünüyordu ama arka planda sabah 06:58 de yurt dışına bilgim dahilinde olmadan bir SMS gö...

haberim-olmadan-yurt-disina-sms-gonderildi-ve-ucretlendirildim-1.jpg

2 Destek

2 Yorum

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı SMS Ücreti Haksız Yansıtıldı, Faturamın Düzeltilmesini Talep Ediyorum

Aykut

Turkcell

12 Ekim 2025 17:35

919

Turkcell faturalı hattım için Ekim 2025 dönemine ait faturamda, yurt dışı SMS gönderimi nedeniyle 3 kez 3,08 TL olmak üzere toplamda 12 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak bu dönemde yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim. Ayrıca hattım Vodafone’dan Turkcell’e taşındı ve geçişin tamamlan...

1 Destek

2 Yorum

Erşan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yurt Dışına SMS Gönderildi, Ücret Yansıtıldı!

Erşan

Turkcell

12 Ekim 2025 10:49

777

Numaramı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım ve yeni hattımı 12.10.2025 tarihinde, saat 08.39’da Ankara’da ilk kez kullandım. Hattımı telefona taktığım anda, mobil uygulamada yurt dışına SMS atıldığına dair bir bildirim aldım. Detayını öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hat...

1 Destek

5 Yorum