to read complaints and reviews, or file yours.Hattımı Taşıdıktan Sonra Bilgim Dışında Yurt Dışına SMS Gönderilmiş Görünüyor
16 Mayıs 2025 tarihinde hattımı Vodafone dan Turkcell e taşıdım ve bu tarihte bilgim haricinde 2 adet yurd dışına SMS gönderdiğimle ilgili faturam detayında bilgi edindim. Müşteri hizmetlerini aradım ve yurt dışı SMS gönderimini iptal ettirmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri bu SMS in tarafımdan gönderildiği bilgisini verdi. Ancak böyle bir mesaj asla göndermedim. Konu ile ilgili ikna edici bir destek alamadım. Bu konuda başka şikayetler de olduğunu öğrendim. İlgililerin konu hakkında tarafıma bilgi vermesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı sorunu ben de 13.10.2025 tarihinde yaşadım aynı numaraya mesaj atılmış gözüküyor ve aynı miktar para eklenmiş faturama. Turkcelli aradığımda mesajı benim gönderdiğimi söylediler ancak asla böyle bir mesaj göndermedim.