Hattımı Kapatmama Rağmen Devam Eden Borç İddiaları Ve Mağduriyet

Merhabalar, size tekrar eden bir sorundan bahsetmek istiyorum.
Aylar önce faturalarımı ödedim, tek tek dekont aldım ve borcum olmadığını söylediler. Hattımın kapatılmasını istedim, kapattıklarını ve artık bu numaraya işlem yapılmayacağını belirttiler. Ancak dünden beri beni arayarak borcum olduğunu söylüyorlar. Ne borcu diye sorduğumda, fatura olduğunu belirttiler. Bugün öğrendim ki, borcum olduğu gerekçesiyle avukata verileceğim söyleniyor. Tüm işlemleri aynı şubede yaptım ve o zaman da borcumu ödemiştim. Şimdi ise sistemlerinin bozuk olduğunu, hattımı kapatamayacaklarını, öğlen tekrar gelmemi ya da 532’yi aramamı önerdiler. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm. Haksızlık ve adaletsizlik yaşadığımı düşünüyorum.