to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Soğanlı’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
TurkNet abonesi olarak İstanbul Soğanlı’daki adresimde 4 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve hâlâ hizmet alamıyorum. Evde internetim olmadığı için mecburen cep telefonu internet paketimi yükseltmek zorunda kaldım ve her şey benim için ekstra masrafa dönüştü.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli kentsel dönüşümden dolayı kabloların koptuğu söyleniyor ancak buna rağmen sorunum çözülmüyor. “İletiyoruz, ilgilenilecek” denilerek sadece üstlerimize geçiştirildiğimi hissediyorum, somut bir adım atılmıyor.
Bu süreçte kullanamadığım internetin ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da faturama kesinti süresi kadar indirim uygulanmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülmezse, aldığım paketlerin görselleri ve yaşadığım mağduriyetle birlikte TurkNet aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
