to read complaints and reviews, or file yours.Hattıma Gelen Yetkisiz Onay Kodu SMS’i Güvenlik Endişesi
Turkcell hattıma, Digisms üzerinden herhangi bir işlem yapmamama rağmen bugün “Onay kodunuz: **** ile işleminize devam edebilirsiniz. Teşekkürler. B002” içerikli bir SMS geldi. Digisms üzerinden hiçbir başvuru, üyelik ya da işlem gerçekleştirmediğim için bu mesajı tamamen şaşkınlık ve endişeyle karşıladım.
Bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti, hattımın ve kişisel verilerimin izinsiz olarak kullanılıyor olmasından şüphe duyuyorum. Özellikle benim adıma herhangi bir işlem başlatılıp başlatılmadığını ve hattım üzerinden bilgim dışında bir işlem yapılıp yapılmadığını öğrenmek istiyorum.
Konu hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini, hattım üzerinden iznim dışında gerçekleştirilen herhangi bir işlem olup olmadığının titizlikle kontrol edilmesini ve gerekliyse tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma hem yazılı hem de mümkünse telefonla bilgilendirme ve resmi geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni bilgilendirerek herhangi bir sorun olmadığını belirttiler çok teşekkür ederim ilgilendikleri için.
Değerli Müşterimiz, 21.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
