Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hattıma Gelen Yetkisiz Onay Kodu SMS’i Güvenlik Endişesi

profile
Furkan
20 Nisan 12:29
51
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Beni bilgilendirerek herhangi bir sorun olmadığını belirttiler çok teşekkür ederim ilgilendikleri için.”

Turkcell hattıma, Digisms üzerinden herhangi bir işlem yapmamama rağmen bugün “Onay kodunuz: **** ile işleminize devam edebilirsiniz. Teşekkürler. B002” içerikli bir SMS geldi. Digisms üzerinden hiçbir başvuru, üyelik ya da işlem gerçekleştirmediğim için bu mesajı tamamen şaşkınlık ve endişeyle karşıladım.

Bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti, hattımın ve kişisel verilerimin izinsiz olarak kullanılıyor olmasından şüphe duyuyorum. Özellikle benim adıma herhangi bir işlem başlatılıp başlatılmadığını ve hattım üzerinden bilgim dışında bir işlem yapılıp yapılmadığını öğrenmek istiyorum.

Konu hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini, hattım üzerinden iznim dışında gerçekleştirilen herhangi bir işlem olup olmadığının titizlikle kontrol edilmesini ve gerekliyse tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma hem yazılı hem de mümkünse telefonla bilgilendirme ve resmi geri dönüş yapılmasını istiyorum.

20 Nisan 12:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Nisan 13:21
Furkan
Furkan
21 Nisan 10:26

Beni bilgilendirerek herhangi bir sorun olmadığını belirttiler çok teşekkür ederim ilgilendikleri için.

21 Nisan 10:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Gerektiren Yetkisiz İşlem Uyarısı Ve Hattımın Güvenliği İçin Acil İnceleme Talebi

profile
09 Mart 17:20
301
kimlik-dogrulama-gerektiren-yetkisiz-islem-uyarisi-ve-hattimin-guvenligi-icin-acil-inceleme-talebi-1.jpg

Turkcell Yetkisiz Onay Kodu SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti

profile
08 Ocak 12:49
1.067

Türk Telekom Hatıma Gelen Şüpheli Turkcell Hızlı Giriş Şifresi SMS’i

profile
02 Ocak 08:24
1.480

İzinsiz Doğrulama Kodu Gönderimi Ve Güvenlik Endişesi

profile
24 Mart 12:25
124
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri