Dyson Ürünümün Teslim Edilmemesi Ve Kolay Gelsin Kargo İletişimsizliği

21 Eylül’de Dyson firması tarafından kolay gelsin kargo ile gönderilen ürünüm, Çorlu/Tekirdağ bölgesine gelmesine rağmen 5 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kolay gelsin’in kendi sitesindeki 221283180 takip numaralı gönderi ekranında da teslimatın tamamlanmadığı açıkça görünüyor.

Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir gerçek kişiye bağlanamıyor, sadece telesekreter ile karşılaşıyorum. Yaşadığım gecikme konusunda ne bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.

Ürünümün acilen teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.