to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Beşiktaş Acentesindeki Kuryenet Kargolarımın Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde elektrikli aletler bulunan ve 23 Eylül’de verilen üç adet gönderim 100005720043, 100005720001 ve 100005720661 numaralı kargolarım İstanbul Beşiktaş acentesinde uzun süredir bekliyor. Takip ekranında gönderilerimin acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor ancak ilerleme olmuyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine ve acenteye ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgi alamıyorum. Kargolarımın bu kadar uzun süre bekletilmesi ve bilgi verilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Bu nedenle, söz konusu gönderilerimin bugün ya da yarın şubeden teslim alabilmem için tarafıma izin verilmesini veya en geç 28’ine kadar adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
