to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, hattımın numarası 5347**80**. Kdz. Ereğli Gülüç Bekyeri Mahallesi Çilek 2 Sokak’ta, merkeze yakın bir konumda olmama rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne mobil internetimi düzgün şekilde kullanabiliyorum ne de evin içinde özellikle mutfağa geçtiğimde sağlıklı bir sesli görüşme yapabiliyorum, sesim sürekli kesiliyor.
Bu sorun artık sadece belirttiğim adreste değil, neredeyse her yerde karşıma çıkıyor. Sözde her yerde çekiyor denilen bir operatöre düzenli ödeme yapmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum, boş yere fatura ödüyormuşum gibi hissediyorum. Paycell tarafında da düzenli ödememe rağmen bakiyem ve kullanım limitim düzelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir somut çözüm üretilmiyor, “hiçbir şey yapmıyorlar”.
Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen bu yaşadıklarım sebebiyle Turkcell kullanmaktan çok pişmanım. Bulunduğum bölgedeki ve genel olarak hattımdaki çekim sorununun acilen incelenmesini, mobil internet ve ses kalitesinin düzeltilmesini ve Paycell bakiyem ile kullanım limitimin faturama doğru şekilde yansıtılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell servisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır faturamı düzenli olarak ödememe rağmen Paycell bakiyem sürekli 0 görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde limit tanımlanmıyor. Faturalarımda Paycell yansıtması olmasına rağmen hâlâ ...
Kullandığım mevcut tarifem ve ona ek Paycell limitimle kullanmış olmamla beraber faturama yansıtıldı ancak ekonomik anlamda zor bir dönemden geçiyorum ve faturamı ödeyemediğim için hattım kullanıma kapandı. Belki 10 kez aradım durumumu izah ettim zor durumda olduğumu belirttim taksitlendirilme yapıl...
Turkcell mobil faturalı hatta geçtiğimden beri evimde neredeyse hiç internet çekmiyor. Gün içinde sürekli olarak mobil veri bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da tamamen kopuyor, bu yüzden hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumu Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir iy...
Aralık ayına ait Turkcell fatura detaylarımı incelediğimde, telefon faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını ve bu tutarın Paycell adı altında göründüğünü fark ettim. Ancak ben Paycell’i hiç kullanmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan bu ücreti kesi...
Uzun süredir Paycell üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum, “iptal edemeyiz” deniyor, bazen de “üyeliğinizi kapattık” denmesine rağmen ücretler faturama yansımaya devam ediyor. Bu ...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.267 
Faturalı Paketler 3.493 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.550 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 830 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar