to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Sınırı Nedeniyle Paycell’e Giriş Sağlanamıyor, Fatura Ödeyemiyorum
Turkcell hat kullanıyorum ve Paycell hesabım ile faturalarımı ödüyorum. Yeni bir telefon aldım, eski telefonum da kırıldığı için artık kullanamıyorum. Ancak yeni telefonumdan Paycell’e giriş yapmak istediğimde, “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Bir Paycell hesabına 30 gün içerisinde en fazla beş farklı cihazla giriş yapabilirsin. Farklı bir cihazdan işlem yapmak için 30 gün sonra tekrar giriş yapmayı deneyebilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Şu an askerdeyim ve kendi telefonumdan Paycell’e giremediğim için faturamı ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyeceksiniz” cevabını aldım, ancak faturamın son ödeme tarihi çok yakın ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Eski cihazım kırıldığı için zaten kullanma imkanım yok. Bu nedenle cihaz sınırının sıfırlanmasını veya bu 30 günlük sürenin kaldırılmasını, en azından şu an kullandığım yeni telefonumdan Paycell hesabıma erişimimin acilen açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturamı zamanında ödeyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
İrtibat için telefon numaram: 0532*****72.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190509316 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Askerdeyim saat 5 ten sonra arayın ya da hemen şimdi
