Turkcell Superbox hizmeti kullanıcısıyım. 532 numaralı çağrı merkezine ulaşmak için toplamda 40 dakika boyunca hatta bek...ledim, üç kez “operatöre bağlıyoruz” denmesine rağmen her seferinde hattan düştüm ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum.
Çağrı merkezine ulaşma sebebim...
Jolly turdan 29.06.2025 tarihinde yurtdışı paket tur satın aldım. Vize işlemlerini yürütmeleri için de gerekli ödemeyi y...aptım. Tur ve vize için bilgi edinmek için aradığımda müşteri temsilcileri dönüş yapacaklarını iletip dönüş yapmıyorlar. Arka arkaya bir kaç kez aramama ve durumu bildirmeme rağmen...
QNB Finansbank Antakya E-5 Şubesi'nde sıra beklerken, sürekli 'özel müşteri' adı altında önümüze başkaları alındı ve onl...arın işlemleri yapıldı. Bu durumu gişe görevlisine sorduğumuzda, bunun için bir şey yapamayacaklarını, özel müşterilere öncelik sırası olduğunu ve bunu bize dalga geçer gibi gülere...
4
Çözüldü
Tur Bilgileri Ve Uçuş Saatleri Hakkında Yetersiz Bilgilendirme
27.07.2025 tarihinde başlayacak olan tura 36 saatten az kalmış olmasına rağ...men tur bilgileri tarafımıza ulaştırılmadı. Tur İstanbul hareketli ve ısrar...
Jolly Tur' un vize departmanı olarak oraya yönlendirildik fakat danışmanlık namına hiçbir faydaları olmadı topladığım be...lgeleri sadece elimden alıp BLS'deki görevliye verdiler. Doğru dürüst kontrol ettiklerini düşünmüyorum. Hesap ekstresinde bir yanlışlık yapmama rağmen uyarmadılar. Tecrübeli oldukl...
Jolly Tur'un vize departmanına yönlendirildik; ancak danışmanlık adına hiçbir faydalarını görmedik. Topladığım belgeleri... annemden alarak BLS'deki görevliye verdiler. Dilekçenin doğru düzgün kontrol edildiğini ve kendilerinin yazacağını söylemişlerdi; ancak randevu günü unutulmuş. M***** adındaki kiş...
Eksik evrak hazırlamalarını mı yazayım, elemanlarının elimizden parayı alıp kaçarak bizi ortada bırakmasını mı yazayım, ...3 saat süren başvuru sürecini mi yazayım, kendilerinin ilgisizliği ve yanlış yönlendirmelerinden kaynaklanan her problemi vize memuruna bağlamalarını mı yazayım? Kendimiz başvursak...