to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2026 tarihinde TV+ web sitesi üzerinden TV+ aboneliği satın almaya çalıştım ancak sistem her denememde “kartınız Masterpass sistemine kaydedilemediğinden işlem sonuçlandırılamamıştır” uyarısını verdi ve en az üç kez denememe rağmen abonelik işlemini o gece tamamlayamadım.
Ertesi gün, 05.05.2026 tarihinde ise TV+ hizmetinin de dahil olduğu 100 Mbps hızında Turkcell Superonline ev interneti paketini, TV+ dahil ayda 700 TL karşılığında satın aldım ve TV+’ı bu paket kapsamında kullanmaya başladım. Ben, 04.05.2026 tarihli TV+ başvurumun sistem tarafından gerçekleşmediğini düşünüyordum.
Ancak 04.05.2026 saat 22.10’da e-posta adresime gelen bilgilendirme ve fatura ile, kartımın defalarca hata verip kaydedilemediğini sandığım ilk TV+ aboneliğinin aslında sonradan gerçekleşmiş olduğunu fark ettim. Bunu görür görmez müşteri hizmetlerini aradım, durumumu anlattım ve iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, web üzerinden iptal formu doldurmam gerektiğini söyledi, ben de görüşmeden hemen sonra ilgili formu doldurup gönderdim; tüm bu süreç yaklaşık bir saat içinde tamamlandı.
Buna rağmen söz konusu TV+ aboneliğinin, hizmeti kullanmış olduğum gerekçesiyle iptal talebim reddedildi ve 1.559,88 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Ben zaten 05.05.2026 tarihinde Superonline ev interneti paketi ile birlikte TV+ hizmetini satın almış ve bu hizmeti oradan kullanmaktayım. İlk başta sistem hatası verip gerçekleşmediğini sandığım 04.05.2026 tarihli TV+ satın almasının, sonradan ve haberim olmadan devreye alınması nedeniyle oluşan bu aboneliğin iptal edilmesini ve 1.559,88 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Turkcell hattının yasal sahibi ben olmama rağmen, eşimin kullandığı hattıma 15.04.2026 tarihinde benden hiçbir onay alınmadan TV+ Premium + HBO Max pa...
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell TV+ aboneliğimi online işlemler üzerinden iptal ettim. Buna rağmen bu ay hesabımdan 129,99 TL abonelik ücreti çekildi ve iptal ettiğim bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. ...
22 Mart’ta Turkcell TV+ uygulaması üzerinden 1799 TL ödeyerek yıllık abonelik satın aldım. Ancak platformdaki içeriklerin kalitesiz olması ve altyapı sorunları yaşamam nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve ertesi gün, yani 23 Mart’ta aboneliği iptal ettim. İptal işlemini yaptıktan sonra, internet ...
Eylül ayında kendi adıma Turkcell TV+ uygulamasından 1 aylık TV+ aboneliği satın aldım ve süre dolmadan aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen bugün hesabımı kontrol ettiğimde, iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım bu abonelik için her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Kartı...
Turkcell TV+ aboneliğim olduğunu ve bu abonelik için ücret ödediğimi, QNB Finansbank ekstrelerimi kontrol ederken tamamen tesadüfen fark ettim. 16 Eylül 2026 tarihinde başlamış görünen bir TV+ aboneliği için 16 Ocak 2026’ya kadar benden toplam 520 TL tahsil edilmiş, fakat bu abonelikten ve kesintile...
Yorumlar