BeIN Connect Web Sayfası Üzerinden Alınan Tod Paketi Kullanılamıyor, İptal Ve İade Talebi

08.10.2026 gecesi beIN Connect web sayfası üzerinden üyelik satın aldım. BeIN Connect üzerinden işlem yaptığımı düşünürken sayfa tod’a yönlenmiş ve ben bunu o anda fark etmeden sezonluk Süper Dolu paket satın aldım. Ödemesi 529 TL olarak alındı.

Eski model LG televizyonumda beIN Connect uygulaması yüklü ve sorunsuz çalışabiliyorken tod uygulaması indirilemiyor. Televizyonum sadece belirli uygulamaları desteklediği için aldığım tod paketini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Benim ihtiyacım ve kullanabildiğim platform beIN Connect olmasına rağmen işlem tod olarak gerçekleşti ve şu an ödediğim paketten faydalanamıyorum.

Konu ile ilgili beIN Connect/tod müşteri hizmetlerini aramama rağmen sesli yanıt sistemini aşamadığım için hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.

Yanlış yönlendirme sonucu oluşan bu durumun düzeltilmesini, tod üzerinden aldığım sezonluk Süper Dolu paketimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya beIN Connect üzerinden kullanabileceğim eşdeğer bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.