to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Haksız 699 TL Fatura Ve Yanlış Kullan Öde Uygulaması İptali Talebi
TurkNet aboneliğimle ilgili 5 Haziran tarihli çağrı merkezi görüşmem ve 7 Haziran’daki abonelik başlangıcı sonrasında tarafıma haksız bir fatura çıkarıldığını düşünüyorum. Taahhütsüz işlem yapılmasına rağmen 699 TL tutarında net bir fatura ile karşılaştım.
Görüşme yaptığım P**** isimli temsilci, bunun “kullan öde” yöntemi olduğunu söyledi ancak kullandığım ve bildiğim kullan-öde sistemlerinde fatura tarihleri ayın 7’si ile 12’si arasını kapsar. Bana ise 7 Haziran – 7 Temmuz aralığı için fatura kesildi. Bu durum kullan-öde mantığına uymamakta, tam tersine firmanın kendisini garanti altına aldığı bir uygulama gibi durmaktadır.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan 699 TL tutarındaki faturanın, görüşme ve abonelik başlangıç tarihleri dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Böyle bir “kullan öde” uygulaması olduğunu düşünmüyorum ve konunun acilen düzeltilmesini istiyorum.
