to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sürecinin Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim
19 Haziran 2026 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım, faturalı hattım 5343****95’in Turkcell’e geçişi için onay verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen yeni hattım bana hâlâ ulaştırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde hattın gönderileceği söylenerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmadı. Başvuruyu yapalı günler oldu, buna rağmen halen hattım elime geçmedi.
Turkcell’den, hat taşıma sürecimin daha fazla uzatılmadan, hattımın acilen adresime ulaştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak hattımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri temsilcisi en hızlı şekilde ilgilendi
