İade İşlemi Tamamlandı, 2.145 TL Para İadesi Gelmedi

Sloid Bruises’in kendi internet sitesi üzerinden sld9970 numaralı siparişimi 12 Nisan tarihinde gerçekleştirdim ve bir kürklü hırka satın aldım. Yurtiçi Kargo ellerinde numaram olmadığı için ulaşamadıklarını, yine benim numaramı arayarak söylediler ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünü geri iadeye gönderdiklerini belirttiler. 22 Nisan’da mail üzerinden sitelerine numaramı girmeme rağmen kargoda gözükmediğini söylediler ve hatalarını düzelterek ürünümü bana geri göndermelerini, ayrıca ürünün ücretinin iade edilmesini istediğim bir talep oluşturdum. Şu an Yurtiçi Kargo'nun sisteminde ürünün iadesinin tamamlandığı ve Sloid Bruises'e geri teslim edildiği görünüyor, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen (sitede 7 gün içinde para iadesinin gerçekleşeceği yazıyordu) ücret iadem yapılmadı.

Ürün için 2.145 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. İade süreciyle ilgili bilgi almak için mail yoluyla Sloid Bruises ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Kargoda ürünün iadesi tamamlandığı halde ücret iademin halen yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürün bedeli olan 2.145 TL’nin banka kartıma bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.