Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33906384
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Olmadı, Mağdurum

profile
Ece
Turkcell
09 Ekim 2025 22:07
1.236
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

4 Ekim tarihinde internet üzerinden Turkcell'e numara taşıma başvurusu yaptım. Bugün sabah saat 10.00'da hattımın açılacağına dair mesaj aldım. Eski hattım kapandı ancak yeni Turkcell hattım halen aktif olmadı ve hiçbir şekilde arama, SMS veya internet hizmeti alamıyorum. Gün boyunca bu sorun devam etti. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım çünkü hattım tamamen kapalı durumda. Normal fatura tutarım sistemde gözüküyor fakat hattımı kullanamıyorum. Numaramın bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
09 Ekim 2025 22:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ece
Ece
10 Ekim 2025 20:12

Sorunum giderildi teşekkürler

Ece
Ece
20 Ekim 2025 13:05

Teşekkürler

Turkcell Logo
Turkcell
22 Ekim 2025 12:57

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecinde Hattım Kapatıldı, Sim Kartım Ulaşmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Dolunay
Turkcell
03 Eylül 2025 13:52
1.240

01/09 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım. Ancak hattım o tarihte kapatıldı ve aradan 4 gün geçmesine rağmen yeni Turkcell hattım tarafıma ulaşmadı. Kargoya bile verilmediği belirtiliyor. Her aradığımda “bugün verilip yarın elinize ulaşır” deniyor fakat bu vaatler ye...

numara-tasima-surecinde-hattim-kapatildi-sim-kartim-ulasmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell Numara Taşıma Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Numara Taşıma başvuru Turkcell Numara Taşıma fatura Turkcell Numara Taşıma hat aktifleştirme Turkcell Numara Taşıma hattım aktif olmadı Turkcell Numara Taşıma mesaj Turkcell alacak Turkcell mesaj Turkcell kapandı
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri