Hat İptali İçin Gerekli Evraklar Sunulmasına Rağmen İşlem Gerçekleştirilmiyor

24 Ağustos 2025 tarihinde, 0534*****67 numaralı hattımdan, 0530******19 numaralı hattımla ilgili işlem yapmak amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Çorum ilinden gerçekleştirdiğim bu aramada, tam 19 dakika boyunca hiçbir işlem yapılmadan hatta bekletildim. Bu süreçte tarife değişikliği yapm...

Turkcell Superbox hattımızı kapatmak istiyoruz ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. Taahhüt süremiz bittikten sonra faturamızda ciddi bir artış yaşandı ve bu nedenle kapatma talebinde bulunduk. Bugün, 5397**5509 numaralı Superbox hattımız için gerekli tüm evrakları ...

Yaklaşık iki senedir Turkcell’in 0533*****32 ve 0501***7607 numaralı faturalı hatlarını kullanıyorum. Her iki hattımda da aylık ortalama 600 TL fatura ödüyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen, uzun süredir puanım yükseltilmiyor ve cihaz almak istediğimde 'sicil puanınız yetersiz...

14 Mayıs 2025 tarihinde 6269 ile biten faturalı hattımızın iptali için Zeytinburnu 58. Bulvar ana Turkcell bayisine başvurduk. Ancak hat iptal işleminin iptal edildiği ve sistemde bu işlemi kimin yaptığı bilgisinin görüntülenemediği söylendi. Bu süreçte hattı hiç kullanmamamıza rağmen fatura çıkmaya...