to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait 0535********69 ve 0533********32 numaralı faturalı hatlarımızın, Özel Balat Hastanesi’nin kapanacak olması nedeniyle iptalini talep ettik. Yaklaşık iki haftadır hem şubeye giderek hem de mail yoluyla toplamda 15 kez gerekli evrakları ilettik. Ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde eksik evrak bahanesiyle işlem yapılmadı. Oysa istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde tekrar tekrar gönderdik ve bizzat şubeye teslim ettik. Tüm bu çabalara rağmen hatlarımız hala iptal edilmedi ve tarafımıza herhangi bir başvuru veya referans numarası da verilmedi.
Turkcell’den beklentimiz, bu iki hattın ivedilikle iptal edilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesidir.
24 Ağustos 2025 tarihinde, 0534*****67 numaralı hattımdan, 0530******19 numaralı hattımla ilgili işlem yapmak amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Çorum ilinden gerçekleştirdiğim bu aramada, tam 19 dakika boyunca hiçbir işlem yapılmadan hatta bekletildim. Bu süreçte tarife değişikliği yapm...
Turkcell Superbox hattımızı kapatmak istiyoruz ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. Taahhüt süremiz bittikten sonra faturamızda ciddi bir artış yaşandı ve bu nedenle kapatma talebinde bulunduk. Bugün, 5397**5509 numaralı Superbox hattımız için gerekli tüm evrakları ...
25 Ağustos’ta Bursa’da kurumsal faturalı hat almak için Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri’ni arayarak başvuru yaptım. O günden bu yana tam 3 haftad...
Yaklaşık iki senedir Turkcell’in 0533*****32 ve 0501***7607 numaralı faturalı hatlarını kullanıyorum. Her iki hattımda da aylık ortalama 600 TL fatura ödüyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen, uzun süredir puanım yükseltilmiyor ve cihaz almak istediğimde 'sicil puanınız yetersiz...
14 Mayıs 2025 tarihinde 6269 ile biten faturalı hattımızın iptali için Zeytinburnu 58. Bulvar ana Turkcell bayisine başvurduk. Ancak hat iptal işleminin iptal edildiği ve sistemde bu işlemi kimin yaptığı bilgisinin görüntülenemediği söylendi. Bu süreçte hattı hiç kullanmamamıza rağmen fatura çıkmaya...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 57 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.133 
Fatura 17.881 
Faturalı Paketler 3.307 
Faturasız Paketler 623 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 532 
Hat Devir 874 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.638 
Hız Testi 264 
İnternet 10.587 
Kampanya 1.360 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 571 
Mobil Ödeme 942 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.204 
Pin Kodu 27 Platinum 1.132 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 751 
Salla Kazan 1.330 
Sim Kart 2.565 
Superbox 3.992 
Şebeke 2.879 
Taahhüt 1.422 
Tarife Değişikliği 1.264 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 82 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar