5
Çözüldü
18 Haziran 16:086
"Marka hassasiyetle geri dönüş sağladı teşekkürler"
Jülide şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Toyzz Shop
Toyzz Shop
Şikayetler
1.934 şikayet
Toyzz Shop Hot Wheels Ürünlerinde Ayrımcılık!
17 Haziran 17:362
Manisa’daki Toyzz Shop mağazasında uzun süredir Hot Wheels ürünleriyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Mağaza...da çalışan bir kişinin, ürünleri herkese eşit şekilde sunmak yerine tanıdığı bir çocuğa ayırdığını görüyorum. Bu durum neredeyse her zaman tekrarlandığı için Hot Wheels ürünlerine
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Rising Sports Paten Ayakkabısı 1,5 Ayda Arızalandı, Mağaza Değişim Ve Tamir Reddetti
16 Haziran 17:50143
İstanbul Albatı AVM’deki Toyzz Shop mağazasından 21 Nisan 2026 tarihinde Rising Sports markalı paten ayakkabı satın aldı...m. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ayakkabının arkasındaki düğmeler çıktı, şarj yeri düştü, ışıkları ya hiç yanmamaya ya da yandığında zor söndürülmeye başladı. Yani ürün daha 1,5 a
Toyzz Shop'tan Gelen Siparişte 11 Panini Paketi Eksik Ve İade Talebi
16 Haziran 16:07141
Toyzz Shop’un kendi web sitesi üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde 30 adet Panini paketi siparişi verdim. Siparişim 11–12... Haziran civarında İstanbul Esenyurt’taki iş adresime teslim edildi. Paketi iş yerinden eve götürüp açtığımda içinden sadece 19 adet paket çıktığını, 11 adet ürünün eksik olduğunu
Toyzz Shop Personelin Kaba Tavrı
16 Haziran 14:03120
Kahramanmaraş Elbistan’da yaşıyorum. İş yerimin yapmış olduğu bir etkinlik sebebiyle 13–14 Haziran tarihlerinde İstanbul...’daydım. 14 Haziran günü saat 13.00–14.00 arasında kızımın çok istediği Cin Mantisi oyuncağını almak için Capitol AVM’deki Toyz Shop mağazasına gittim. Capitol AVM’de ilk defa alış
Toyz Shop'ta Tek Çekim Söylendiği Halde Kartımdan Çift Çekim Yapıldı Ve İade Yapılmadı
16 Haziran 10:54108
14 Haziran’da Mersin Tarsus Toyz Shop mağazasından 3 adet havuz ürünü satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yapt...ım. Kasada 2.112,88 TL tutarında tek çekim yapılacağı söylenmesine rağmen, kartımdan aynı tutar iki kez çekilmiş ve toplamda 4.225,76 TL tahsil edilmiştir. Çekimlerden birinin ipt
5
Çözüldü
15 Haziran 23:1820
"Teşekkürler"
Duran şikayetini yayından kaldırdı
Ayıplı Scooter İçin İade Ve Değişim Talebi
15 Haziran 12:46154
Toyzz Shop Mağaza Müdürünün Aileye Yönelik Agresif Ve Haksız Suçlamaları
15 Haziran 12:46193
12 Haziran Cuma günü saat 15:00–16:00 civarında Maltepe Park AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazanızda, annem ve 4 yaşındaki... oğlumla birlikte son derece incitici ve kabul edilemez bir durum yaşadık. Mağaza içinde alışveriş yaptığımız sırada, oğlumun ilgisini çeken bir Lego oyuncağı, 60 yaşındaki annem t
Etiketli İndirim Uygulanmadı, Mağazada Yanıltıcı Fiyat
14 Haziran 16:33206
14.06.2026 tarihinde saat 15.22 sularında Düzce Dmall AVM’deki Toyzz Shop mağazasından Suncon Blitz uzaktan kumandalı ar...aba satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyat 2.799 TL’den 2.099 TL’ye düşmüş olarak görünüyordu. Ürünü almak için kasaya gittiğimde ise kasadaki görevli indirimi uygulayamayacaklar
Öne ÇıkanKonular
Etiket Fiyatı 79,90 TL Olarak Görülen Ürün 800 TL Ücretle Satıldı
14 Haziran 15:14200
14.06.2026 tarihinde saat 13:45 civarında Capitol AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazanızda oğluma bir oyuncak almak isterke...n son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Oğlum bir ürünü beğendi, raf üzerindeki etikette fiyat 79,90 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimizde kasadaki görevli, etiketteki
Toyzz Shop Galataport Şubesinde Eksik Parçalı Oyuncak İçin İade Ve Tamamlayıcı Parça Talebi
13 Haziran 20:08206
Toyzz Shop İstanbul Galataport şubesinden kısa süre önce dıy Model isimli bir oyuncak satın aldım. Ürünün kutusunu açıp ...içeriğini kontrol ettiğimde, bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Oyuncak bu haliyle kullanılamaz durumda olduğu için satın aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamadım. Ek
Ayırttığım Oyuncak Satıldı, Bilgilendirme Yanıltıcı
12 Haziran 20:14264
11 Haziran tarihinde İzmir İstinyePark’ta bulunan Toyz Shop mağazasında “Oyuncak Hikayesi” temalı bir oyuncak için ürün ...ayırttım. Ancak daha sonra mağazaya gittiğimde, ayırttığım bu ürünün başkasına satıldığını öğrendim. Ürünü bana ayırdıklarını söylemelerine rağmen bu söz tutulmadı ve sonrasında ç
1
Yeni Bisiklet 5 Gün İçinde Arızalandı, Mağaza İadeyi Reddetti
12 Haziran 18:30205
Toyzz Shop Prime Mall Gaziantep mağazasından 6 Haziran’da bir bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan sonra sadece 5 gü...n içinde arka tekerleği çıktı, ayrıca pedal kısmında orta göbeğin somunu ve civataları da yerinden çıktı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem güve
1
Toyzz Shop’ta FIFA World Cup 2026 Çıkartma Albümü Sürekli Stok Dışı
12 Haziran 14:55243
Yaklaşık bir aydır Toyzz Shop mağazalarından FIFA World Cup 2026 Çıkartma Albümü ve FIFA World Cup 2026 Çıkartma Paketin...i temin etmeye çalışıyorum; ancak hiçbir mağazada ürün bulunmuyor. Mağazalara sorduğumda ürünün geldiği gün bittiği söyleniyor, fakat bu kadar kısa sürede tükenmesinin normal olmad
50 Kg Kapasiteli Çocuk Scooter 2 Saatte Çöktü Ve Mağaza Çözüm Sunmadı
11 Haziran 16:34230
10.06.2026 tarihinde saat 17:20’de Diyarbakır Forum AVM Toyzz Shop mağazasından evq marka 3 tekerlekli çocuk scooteri sa...tın aldım. Ürünün üzerinde taşıma kapasitesi 50 kilo olarak yazmasına rağmen, sadece 17 kilo ağırlığındaki 4,5 yaşındaki çocuğum ürünü yaklaşık 1,5 saat kullandı ve scooterın üst k
+1
Toyzz Shop’ta Değişim Sözünün İhlali
10 Haziran 14:03221
Antalya Mark Antalya AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından 8 Haziran’da Fisher Price marka bir oyuncak satın aldım. Ürünü... alırken kasada özellikle “beğenmezseniz, istemezseniz getirin, değiştiririz” denildi, bu güvence verilerek ürünü aldım. Oyuncağı çocuğum beğenmediği için, kutusu, fişi ve her şeyi
Lüleburgaz 39 AVM Toyzz Shop Mağazasının Yedek Parça Yardımındaki Cevapsız Tutumu
10 Haziran 13:25191
Yaklaşık 1 yıl önce Lüleburgaz 39 AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından bir paten satın aldık. Ürünü bir süre kullandıkta...n sonra yedek parça ihtiyacımız oldu ve sadece nereden, nasıl destek alabileceğimizi öğrenmek için mağazaya gittik. Mağaza görevlisine durumu anlattığımızda, konuyla ilgilenmek ye
Toyzz Shop Bebek Seti Anında Kırıldı, İade Reddi
9 Haziran 18:49189
05.06.2026 tarihinde saat 20.39 civarında Orhangazi Bursa Oksijen Tesisleri’indeki Toyzz Shop mağazasından Dreamezz Yoga... bebek seti satın aldık. Balıkesir’e gitmek üzere yola çıktık, arabaya bindiğimizde bebeği kutuya bağlı olduğu lastik kısımlarından makasla kesip kızıma verdim. Bebeğin ayağı bilek
Toyzz Shop’ta Alınan Scooter Gidonu Kısa Sürede Kırıldı Ve İade Talebi
9 Haziran 18:17205
Toyzz Shop’tan kızım evin içinde kullanabilsin diye Rookie marka bir Scooter aldık. Ürünü yaklaşık 2–3 ay kadar ev ortam...ında, normal kullanım şartlarında kullandık ancak bu kısa süre içinde scooterın gidonu ikiye bölünüp kırıldı. Küçük bir çocuğun ev içinde sürdüğü bir ürünün bu kadar kısa sürede bu
1
Toyzz Shop Mağazasında Boya Dökülen Oyuncağa Koşulsuz İade Reddi
8 Haziran 19:53234
04.06.2026 tarihinde Konya Kent Plaza Toyzz Shop mağazasından “Sun. BTF. Figür. Stretc” isimli, içi kum olan bir oyuncak... satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün oyuncağın yüzündeki boyaların döküldüğünü fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ancak personel, tüm ürünlerin böyl
Eksik Parça Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği: Hızlı Çözüm Talebi
7 Haziran 19:10330
Yaklaşık 6 gün önce Büyükçekmece Atirus AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından Lego Friends Veteriner seti satın aldım. ...Ürün için 2.490 TL ödedim ve oldukça pahalı bir ürün olmasına rağmen kutuyu açıp yapmaya başladığımda içinden eksik parça çıktığını fark ettim, bu yüzden seti tamamlayamadım. Bugü
1
Etiket Fiyatı Uygulanmadı Ve Çalışan E****’in Kaba Davranışı
6 Haziran 16:32338
06.06.2026 tarihinde Ankamall’daki Toyz Shop mağazanızda Light Up Mini Cruiser ürünüyle ilgili çok olumsuz bir deneyim y...aşadım. Ürünü raftan alıp kasaya gittim, ürünün üzerinde hem görselde hem de etikette 1.725 TL fiyat yazıyordu. Buna güvenerek ürünü satın almak istedim. Kasaya geldiğimde kasadak
1
Çocuklara Saygısız Davranış Ve Mağazadan Çıkarma
5 Haziran 21:26414
5 Haziran Cuma günü akşam saat 20.56 civarında Vialand AVM’deki Toyysshop mağazasında arkadaşlarımla birlikte futbolcu k...artları hakkında bilgi almak için reyonlara baktık. Üç farklı futbolcu kartı hakkında soru sorduğumuzda, orada çalışan uzun sarı saçlı, zayıf yapılı genç kadın personel, bize yardı
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişinizi "Hesabım" sayfasındaki “Siparişlerim” bölümünden görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz.
Toyzz Shop Hakkında
Toyzz Shop, köklü bir oyuncak markası olan Sunman Oyuncak Dünyası’nın bünyesinde bulunmaktadır. İlk olarak 1985 yılında oyuncak serüvenine başlayan Sunman Oyuncak Dünyası, ilerleyen yıllarda perakende sektöründeki yatırımlarını gerçekleştirerek ilk mağazasını Toyzz Shop markası adı altında 2001 yılında Akmerkez AVM’de açmıştır. Bu ilk mağazanın başarısı ve markanın hızlı yükselişi sayesinde hem Türkiye’nin hem de dünyanın pek çok yerinde mağaza açan Toyzz Shop, oyuncak denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Günümüzde Toyzz Shop oyuncak, Türkiye genelinde 50’nin üzeri şehirde 220’yi aşkın mağazası ile hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye oyuncak pazarındaki başarısını dünya pazarına da yaymayı kendine misyon edinen Toyzz Shop markası, çocukları en sevdiği oyuncaklarla buluşturmaktadır. Toyzz Shop markası ve Toyzz Shop oyuncakları ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Tozzy Shop’ta Bulabileceğiniz Oyuncaklar
Toyzz Shop’un geniş oyuncak dünyasında her çocuğa uygun bir oyuncak bulunmaktadır. Toyzz Shop Barbie oyuncakları kız çocuklarının yıllardır vazgeçilmezleri arasında iken; Toyzz Shop legolar hem de kız çocuklarının hem de erkek çocuklarının ilgisini çekmektedir. “Oyuncakçınız” olma yolunda çocuklar için en faydalı ve en eğlenceli ürünleri sunan Toyzz Shop, ayrıca oyuncakların yanı sıra geniş bir ürün ve kategori yelpazesi de sunmaktadır. Toyzz Shop ürün kategorileri oyuncakların yanı sıra; anne & bebek ürünleri, araçlar, kitaplar, okul ve kırtasiye ürünleri ve karakterler şeklindedir. Toyzz Shop “Oyuncaklar” kategorisinde; eğitici oyuncaklardan hobi oyuncaklarına, kutu oyunlarından müzik aletlerine, oyun setlerinden pelüş oyuncaklara kadar pek çok oyuncak çeşidi yer almaktadır. Her yaştan çocuğun doyasıya oyun oynayabilmesi için geniş bir yaş ve ürün seçkisi sunan Toyzz Shop’ta siz de çocuğunuz için aradığınız oyuncağı kolayca bulabilirsiniz. Karne hediyesi, doğum günü hediyesi gibi özel günlerde çocuklarını mutlu etmek ya da içinizden geldiği bir anda onun yüzünü güldürmek isterseniz Toyzz Shop mağazalarından ona, en sevdiği oyuncak, kitap, karakter ya da ürünü hediye edebilirsiniz.
Toyzz Shop İletişim Kanalları Nelerdir?
0-5 yaş arasındaki tüm çocukların ihtiyaç duyabileceği eğitici ve faydalı oyuncakları sunan Toyzz Shop, geniş şube ağıyla da erişilebilirlik sunmaktadır. Sizler de Toyzz Shop ürün ve oyuncakları hakkında daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan bir konuda danışmak ya da Toyzz Shop markalı ürününüz hakkında soru sormak isterseniz marka ile iletişime geçebilirsiniz. Toyzz Shop iletişim kanalları arasında; markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, Toyzz Shop müşteri hizmetleri telefonunu arama ya da Toyzz Shop mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Toyzz Shop şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden hem diğer tüketiciler hem de marka ile paylaşabilirsiniz.