to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Batı Ataşehir Şubesinde Bonus Kart Teslimi İçin 40 Dakika Bekleme
18 Haziran saat 15.00 civarında Garanti BBVA Batı Ataşehir Şubesi’ne tarafıma gönderilen Bonus kredi kartımı teslim almak için gittim. Sadece kart teslimi gibi en fazla 1 dakika sürecek bir işlem için yaklaşık 40 dakikadır sırada bekliyorum.
Şubede hesap açma ve benzeri tüm işlemler tek bankodan yürütüldüğü için, basit kart teslimi işlemlerinin de aynı yoğunluğa dahil edilmesi hem büyük zaman kaybına hem de gereksiz bir yığılmaya neden oluyor. Kart teslimi gibi çok kısa sürede sonuçlanabilecek bir işlem için bu kadar süre bekletilmek Garanti Bankası gibi kurumsal bir bankaya yakışmıyor.
Kredi kartı teslimi işlemlerinin daha hızlı ve ayrı bir kanaldan yapılmasını, müşterilerin bu şekilde uzun süre bekletilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sıra alma Saatim 15:00. İşlemi saat 15:55 de bir kart teslimi için 55 dakika beklenilir mi diye sesimi yükseltince ancak alabildim. Benden önce sadece 3 kişi vardı ve 3 kişinin işlemi 55 dakika sürdü. Performans süper tam günümüz bankacılığı. Tebrikler Garanti çalışanları
