Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hat Aktivasyonu müşteri hizmetleri online

müşteri hizmetleri online hata veriyor gerçekleştiremiyoruz aktivasyon sorunu yeni hat sipariş numarası hatası dolandırıcılık hat aktif etme engellenmiştir 0532 e devlet aktivasyon

11 Şikayet

Turkcell
Hat Aktivasyonu
44 100
(275 değerlendirme)
Şikayet Yaz

E-Devlet Onay Hatası Hattımın Aktif Edilmesini Engelliyor

profile
Serhat
14 Mart 10:17
114

Turkcell’den yeni bir hat aldım ve hattımı teslim aldıktan sonra online olarak e-Devlet onay işlemini yapmak istedim. Ancak sistem sürekli “Lütfen sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun” hatasını veriyor. Sipariş numarasını doğru girmeme rağmen onay tamamlanmadığı için hattımı kullanamıyor...

4
Süheyla sonuçtan memnun
Çözüldü

Turkcell Hattımın İptal Bildirilmemesi Ve Aktivasyon Gecikmesi

profile
Süheyla
03 Şubat 19:04
483

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Turkcell’e hattımı 22’sinde online olarak taşıdım. Kurye adresime geldi, birlikte aktivasyon işlemlerini yaptık ve bana en geç 2 gün içinde hattımın a...

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Online Aktarım Sonrası Hat Aktivasyonu Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamadı!

profile
Adem
25 Aralık 2025 19:57
862

22.12.2025 tarihinde hattımı online olarak Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve o günden bu yana, yaklaşık üç gündür hat aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi. Süreç boyunca hem müşteri hizmetleri hem de mağaza arasında defalarca kez yönlendirilerek mağdur edildim. Müşteri hizmetleri ile y...

Turkcell'den Satın Aldığım Hat Aktif Edilemiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Seval
03 Aralık 2025 14:36
746

17.11.2025 tarihinde Turkcell’in online satış kanalı üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Dün kurye hattımı teslim etti. Ardından hattı aktif etmek için Turkcell uygulaması ve yönlendirilen sayfalar üzerinden defalarca deneme yaptım; ancak sistemde “Şu an bu sistemde yaşanan aksaklık nedeniyle o...

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattım Bir Türlü Aktifleştirilemiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Onur
09 Ekim 2025 21:58
1.300

Turkcell faturalı hattıma geçiş yapmak için esim başvurusu yaptım ve e-Devlet üzerinden aktivasyon seçeneğini kullandım. Ancak Turkcell, e-Devlet ile aktivasyonu gerçekleştiremedi. Sonrasında adresimde kurye ile aktivasyon seçeneğini seçtim fakat bu konuda da aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Onli...

turkcell-hattim-bir-turlu-aktiflestirilemiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-3.jpg
turkcell-hattim-bir-turlu-aktiflestirilemiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-2.jpg
turkcell-hattim-bir-turlu-aktiflestirilemiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg

Turkcell Hat Aktivasyonunda Yaşanan Zorluklar

profile
Osman
11 Aralık 2024 00:28
1.496

Turkcell'den yeni hat aldım, kurye hattı getirdi. E-devlet ile hat aktivasyonu yapmaya çalışıyoruz ama 2 saattir bir sonuç alamadık. Müşteri hizmetleri, online işlemlere yönlendirme yapıyor ama tam 40 dakikadır online işlemlere bağlanmıyor. Bu sorunu nasıl çözeceğiz?

Turkcell Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
Yeşim
17 Kasım 2024 12:36
1.174

Turkcell'den yeni hat siparişi verdim, ancak 48 saat geçmesine rağmen hat açılmadı. Müşteri hizmetleri, bana yardımcı olamayacaklarını ve online birimden destek alabileceğimi söyledi. Ancak, kaç dakikadır arıyorum, açmıyorlar. Aradım, hâlâ arıyorum, kimse açmıyor ve benim bu hattı aktif etmem lazım ...

1
Şahan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Müşteri Şikayeti Dikkate Alınmıyor Kafasına Göre İşletiyorlar

profile
Şahan
06 Mayıs 2024 13:58
1.445

25 Nisan 2024 tarihinde yeni hat siparişi verdim. Online olarak sipariş alındı, sorun yok, kargom geldi. Hattı taktım, aktifleştirilmesi gerekiyor. Aynı şekilde siteye girdim, aktifleştirmek için e-Devlet üzerinden iki adet sözleşme onaylamam gerektiği söylendi; fakat e-Devlet hesabımda sadece bir a...

5
Yagmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yagmur
25 Nisan 2024 20:57
600
Yagmur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell'e Online Hat Taşıdım Hattımı Aktifleştirmiyorlar

profile
Yildiray
06 Şubat 2024 01:31
493

26 Ocak'ta hattımı online olarak Turkcell'e taşıdım ve kurye tarafından hattım teslim alındı. Ancak uzun bir süre geçmesine rağmen hattım aktifleştirilmedi. Turkcell'i arayarak durumu bildirdim ve dilekçe dolduruldu. '1 gün bekleyin, 2 gün bekleyin' denilmesine rağmen hala bir dönüş sağlanmadı ve ha...

2
Sümeyye sonuçtan memnun değil

Turkcell Hat Aktivasyon Olmuyor

profile
Sümeyye
03 Aralık 2023 18:24
404

Vodafone'dan Turkcell'e hattımı taşıdım ancak aktif olmuyor. Müşteri hizmetleri yapamıyor nasıl bu olay. Hala Vodafone hattım açık bunu çözer misiniz. Bayiye neden gideyim zaten online diye uğraştım bu taşıma işiyle. Diğer hattım iptal olmayacak ise neden vergi borcunu vereceğim ki Nasıl iş yapıyo...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör