Güzelyurt Mahallesi'nde Turkcell Çekim Kalitesi Düşük Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Manisa Merkez Güzelyurt Mahallesi’nde oturuyorum ve bölgede Turkcell çekim kalitesi ciddi anlamda yetersiz. Özellikle 5G’ye geçişten sonra evimin arka odalarında telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Manisa’nın en nezih bölgelerinden biri olmasına rağmen böyle bir çekim sorunu yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Evdeki diğer Turkcell hatlarda da aynı problem mevcut, yani sorun yalnızca kendi hattıma özel değil, bölgesel bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle sorunu resmi olarak bildirme imkanım da olmadı.

Turkcell’den beklentim, Güzelyurt bölgesindeki kapsama ve çekim gücü probleminin incelenmesi ve gerekli altyapı ya da baz istasyonu çalışmasının yapılarak evimde, özellikle arka odalarda, kesintisiz ve güçlü şebeke çekim kalitesinin sağlanmasıdır.