Polsan’da Mahsuplaşma İle Kredi Yenileme İmkanı Kaldırılması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yaklaşık on yıldır Polsan üyesiyim ve bugüne kadar ihtiyaç kredisi ve aidat kredisi ürünlerinden, belirlenen faiz oranları üzerinden düzenli şekilde faydalanıyordum. Önceki uygulamada kullandığım kredilerde altı ay içerisinde mahsuplaşma yaparak yeniden kredi kullanabiliyor, bütçe ve gider planlamamı da bu sisteme göre yapıyordum.

17 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla sisteme girdiğimde, artık mahsuplaşma yoluyla yeni kredi kullanımına izin verilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, mevcut borcumu erken kapatsam dahi, borcun bitiş tarihine kadar yeni kredi kullanamayacağım tarafıma iletildi. Ayrıca kurumun yazılı başvuru da almadığı, sadece müşteri temsilcisi üzerinden sürecin yürütüldüğü söylendi.

Şu anda yaklaşık 138.000 TL borç bakiyem bulunuyor ve aylık 11.000 TL civarında ödeme yapıyorum. Yaklaşık 230 bin TL aidat karşılığı, önceki uygulamada olduğu gibi yenileme ve mahsuplaşma imkânından faydalanmak istiyorum. Uzun yıllardır bu sisteme güvenerek mali planlamamı yaptığım için aniden değiştirilen bu uygulama bütçe düzenimi olumsuz etkiledi ve mağduriyete neden oldu.

Bu politika değişikliğinin yeniden gözden geçirilmesini, daha önce olduğu gibi mahsuplaşma yöntemiyle kredi kullanabilme imkanımın tekrar sağlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.