Garanti Kapsamındaki Alpina Cam Ankastre Fırının Elektrik Kaçağı Ve Haksız Servis Ücreti Şikayeti

Alpina cam ankastre fırınım garantili olmasına rağmen evde elektrik kaçağı yaparak sürekli sigortayı attırıyor. Fırın takılı değilken evde hiçbir elektrik sorunu olmamasına rağmen, cihaz bağlandığı anda sigorta atıyor ve elektriksiz kalıyoruz.

İnegöl yetkili servisi ürünü atölyeye götürdü ve “arıza yok” diyerek geri getirdi. Buna rağmen eve getirildiği anda aynı sorun tekrar yaşandı ve geceden beri elektriksiz kaldık. Buna ek olarak, kanuna aykırı şekilde benden nakit yakıt ücreti talep edildi, bu ücreti ödemeyince sistemden “Servis Ücreti” adıyla fiş kesildi.

Şirket merkezi Motorsan’a telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem güvenlik açısından risk taşıyan bu arızanın net ve kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini, benden habersiz ve haksız şekilde kesilen servis ücreti fişinin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yeni ve konusunda yetkin bir servis ekibinin yönlendirilmesini talep ediyorum.