to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturalandırma ve Ücretlendirme Hataları
- Onaysız ek ücretler: "TYG Avantaj" veya "Click and Play" gibi onaysız servisler üzerinden faturaya ek ücretler ekleniyor; paket aşım bildirimleri yapılmadan yüksek tutarlı faturalar tahsil ediliyor.
- Tarife ve zam itirazları: Mevcut paketlerin taahhüt yenileme dönemlerinde piyasa koşullarının üzerinde zamlandığı veya onaysız şekilde üst tarifelere geçiş yapıldığı raporlanıyor.
- Haksız cayma bedelleri: Taahhüt bitişi veya operatör değişikliği sonrası, bilgilendirme yapılmaksızın yüksek tutarlı cayma bedelleri yansıtılıyor; kullanıcılar bu bedellerin hesaplama detaylarını şeffaf şekilde alamıyor.
