Turkcell gsm

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Dev Maxi 120 GB paketim için aylık 431 TL ödüyorum. Aralık ayında sözleşmem bitiyor ve benzer bir paket için tarafıma 520 TL civarında yeni paket önerildi. Mevcut fiyatı yüksek bulmuyorum ancak sözleşme yenileme aşamasında aynı özelliklere s...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyoruz, 11 ay boyunca faturalarımız düzenli olarak yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 12. Ayda hem benim hattıma hem de annemin hattına aniden neredeyse iki katı fatura yansıtıldı. Bu ay faturam yaklaşık 900 TL olarak geldi, bir önceki ay da benzer şekilde y...

Turkcell’in Afyon Çay bayisinde bu yıl içinde 65 yaş üstü olan dedeme hat satıldı. Bu hattı hiçbir şekilde kullanmadan kapatmak istedik. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kapatılması için kayıt açtıklarını, en geç bir hafta içinde hattın kapanacağını ve hat ücretiyle birlikte cezai bedelin topl...

Superbox başvurusu yaptım fakat bölgemde 4.5G altyapısı olmadığı için başvurumu almadılar. Sorun şu ki, telefon hattım da Turkcell ve günümü başvuru yaptığım adreste geçiriyorum. Madem bana 4.5G sunamıyorsunuz, o zaman telefondan sağladığınız hizmet türü nedir, ben neye para ödüyorum? Ortadaki çeliş...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa’da hizmet almaktayım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı, ancak uygulamada ya da müşteri hizmetlerinde bana hiçbir zaman uygun fiyatlı veya avantajlı bir tarife sunulmuyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadım; hattımı iptal etmek istediğimi bel...

17 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için Zengin İçerikli Dolu Yıldız 15 GB paketine geçmek istedim. Ancak bana bu paketin 650 TL olduğu söylendi, oysa çevremdeki birçok kişiye aynı paket 250 TL’den sunulmuş. Aynı paketi farklı müşterilere bu kadar büyük fiyat farkıyla sunulmasını adil b...

Yaklaşık 1 yıl önce Ayvalık Balıkesir’de bir Turkcell bayisinden faturalı GSM hattı satın aldım. Hattı alırken daha önce kullanılmış bir hat olduğu belirtildi fakat bu hattı kullanmaya başladığımdan beri, eski hat sahibine ait borç, dava ve aboneliklerle ilgili sürekli SMS mesajları alıyorum. İstanb...

Eşim 8 Kasım’dan bu yana Turkcell Askercell hattı üzerinden SMS gönderip alamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştük ve bize #330*0000# kodunu tuşlamamızı önerdiler. Ancak kullandığı tuşlu telefonda bu kodu girmek mümkün olmuyor; yıldız tuşlandığı anda arama otomatik olarak başlıyor ve kod çalışmıyor. ...

Turkcell in dolu paket 60GB tarifesini kullanıyorum. Paket fiyatı oldukça yüksek ve tarife değişikliği için sunulan teklifler de uygun değil ve az. Fiyatın makul bir seviyeye çekilmesini ya da daha avantajlı bir alternatif sunulmasını istiyorum. Çankır da ikamet ediyorum. GSM Numaram 5353****61. Ger...

9 Kasım’dan beri Redmi 13c cihazımda Turkcell Dijital Operatör, gnç ve Bizce uygulamalarına giriş yapamıyorum. SMS ile hızlı giriş yapmaya çalıştığımda kod geliyor, giriyorum fakat tekrar giriş ekranına atıyor. Bazen de “bu telefondan giriş yapıldı” uyarısı çıkıyor ama uygulama yine açılmıyor. Uygul...

Vefat eden babam H****** G*******’na ait, İstanbul Maltepe’de kullanılan ve kontrolü bizde olan üç adet Turkcell hattı ile ilgili olarak, tarafıma e-Devlet üzerinden borç göründüğünü fark ettim. Babam 8 Kasım 2024 tarihinde vefat etti ve bu tarihten itibaren hiçbir GSM hattı kullanılmamaktadır. Abon...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün ne zaman başladığını hatırlamıyorum ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Geçiş yaptıktan sonra tarafıma 9200 TL tutarında bir fatura geldi. Faturada 8000 TL cayma bedeli, kalan kısım ise vergiler v...

Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi'nde Turkcell GSM interneti çekmiyor veya çok yavaş çekiyor. Anlık kopmalar yaşanıyor ve sürekli bir şeylerin yüklenmesini bekliyorum. Telefon hattı ile yaptığım konuşmalar da sürekli kesiliyor. Normal zamanlarda bile kullanamadığım GSM hattımı ve internetimi, doğal ...

Çok sinirlerim bozuldu. Gördüğüm paketi şu an yapamamaktayım. Bu, müşteri olarak beni soğutmakta. Ekranı yenilediğimde paket sayfadan gitti. Aradığımda 'Yenileyin, arada bakın' denildi. Müşteri temsilcisi Abdulsamet Bey ile görüştüm. Kontratımın bitmesine 38 gün kaldı. Bu sebeple başka GSM şirketler...

15 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki Turkcell bayisinden 0533***3603 numaralı yeni bir GSM hattı satın aldım. Hattım bana 5 Ekim 2025 tarihinde tahsis edildi. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturamda, hattın önceki kullanıcısına ait olduğu belirtilen ve tarafımca kullanılmayan işlemlerden kayna...

04.11.2025 tarihinde Turkcell mobil imza hizmetimde şifre blokesi yaşadım. Yanlış şifre girmememe rağmen sistem tarafından bloke edildi. Bunun üzerine hem SMS yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. İlk aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ardından 72 saat iç...

Turkcell faturalı hattımda numara değişikliği hakkımın yılda 3 kez olduğunu biliyordum. Ancak bugün (05.11.2025) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece 1 hakkım olduğu ve bunun da kullanılmış olduğu, dolayısıyla 2026 Ağustos'a kadar numara değişikliği yapamayacağım bilgisi verildi. Hattı...

03.11.2025 tarihinde, iPhone 13 cihazımda Turkcell faturalı hattımı kullanırken, telefonumun kullanılmadığı bir anda yaklaşık 10 dakika içinde 5 GB civarında internet paketim tükendi. Tüm güncellemelerimi ve yedeklemelerimi yalnızca Wi-Fi üzerinden yapmama rağmen, Turkcell tarafından yapılan incelem...

3/11/2025 tarihinde İş Bankası üzerinden cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında Turkcell hattıma aylık 5 GB internet hediyesi sunulacağı belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye yüklenmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleri...

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Yeni taahhüt sürem dolduğu için tarafıma sunulan yeni teklif, önceki ödediğim 330 TL’ye kıyasla 450 TL olarak iletildi. Bu ciddi fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım...