to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden uzun zamandır Google Play üzerinden alınan FaceApp aboneliği için her ay 49,99 TL ücret ödemekteydim. Bu aboneliği satın aldığım Google hesabım yaklaşık bir ay önce silindi ve şu an eski hesabıma erişemediğim için aboneliği uygulama veya Play Store üzerinden iptal edemiyorum.
Yaklaşık iki aydır uygulamayı hiç kullanamıyorum; ancak buna rağmen hattıma ücret yansımaya devam etti ve en son 2025 Şubat faturama bu abonelik bedeli yansıtıldı. Aboneliği iptal ettirmeden yeni hesabımla tekrar satın almaya da cesaret edemiyorum, çünkü bu kez de iki ayrı aboneliğin birden faturama yansımasından endişe ediyorum.
Hattım Turkcell Ordu bölgesinde, kendi adıma kayıtlıdır. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu aboneliği kendilerinin iptal edemeyeceğini, sadece faturama yansımaması için hattımı kısmen kısıtladıklarını söylediler. Ancak aboneliğin asıl iptali yapılamadığı için net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Play Store tarafında da eski hesabım tamamen silindiği için herhangi bir işlem yapamıyor, muhatap bulamıyorum.
Kullanamadığım bir uygulama için faturama ücret yansımamasını, FaceApp / Play Store üzerinden bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve mümkünse son dönemde haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
18 Şubat 2026 tarihinde Turkcell hattım üzerinden Facepp uygulamasına bir yıllık abonelik satın aldım. Ertesi gün aboneliği iptal etmeme rağmen telefon faturama tek seferde 1000 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. İşlem, sonu 342 ile biten hattım üzerinden yapılmıştır. Aboneliği iptal ettiğim...
Turkcell hattıma, Google Play üzerinden alınan bir oyun uygulamasının ücreti iki aydır her ay düzenli olarak 49,99 TL şeklinde faturama yansıtılıyor. Bu işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini fark ettim ve üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya Google Play ...
Turkcell hattımın faturasında bilgim ve onayım dışında Google Play adı altında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. Kasım ayında faturama yaklaşık 425 TL, Aralık ayında ise 469 TL tutarında Google Play ücreti yansıtılmış. Herhangi bir üyelik başlatmadığım halde hattıma böyle bir abonelik eklenmi...
Turkcell faturama uzun süredir Google Play üzerinden yansıtıldığını sonradan fark ettiğim bir abonelik ücreti kesintisi bulunuyor. Bugün faturamda 79 TL’lik bir çekim gördüm ve detaylara baktığımda bunun Google Play ile ilgili bir abonelik olduğunu anladım. Ancak yaklaşık 3 yıldır Android cihaz kull...
Yorumlar