Gnç Çatlat Kampanyasında Hediye Eksikliği Ve Tekrarlayan Ücretli Teklif

Turkcell gnç kullanıcısıyım. Çarşamba ve cumartesi günleri gnç Çatlat kampanyasından faydalanma hakkım olmasına rağmen yaklaşık 2–3 haftadır uygulamada sürekli olarak sadece “Günlük 1 GB sadece 44 TL’ye” şeklinde ücretli internet teklifi çıkıyor. Her seferinde aynı ücretli teklif geldiği için herhangi bir ücretsiz hediye ya da farklı bir kampanyadan yararlanamıyorum.

Bu kampanya kapsamında sunulması gereken hediyelere erişememek beni mağdur ediyor ve müşteri olarak hakkım olan bir hizmeti alamadığımı düşünüyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmediği için ayrıca müşteri hizmetlerini de aramak istemiyorum.

Gnç Çatlat kampanyasında bana sürekli aynı ücretli teklifin çıkması sorununun incelenmesini, hakkım olan ücretsiz hediyelerin tanımlanmasını ve bu durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.