Genç Uygulamasında Hepsiburada 300 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı Ve Stok Hatası

Turkcell genç uygulamasındaki genç Galaxy bölümünde 27 Ağustos 2026 tarihinde saat tam 00.00’da Hepsiburada 300 TL hediye çekini, yeterli yıldızım olduğu halde almaya çalıştım. Ekranda, işlem sonuçlanana kadar beklemem gerektiğine dair bir uyarı çıktı ve ben de bekledim. Bir süre sonra bu uyarı kayboldu ancak hediye çekim tanımlanmadı.

Tekrar denediğimde bu kez hediyenin tükendiğine dair uyarı almaya başladım fakat uygulamada hâlâ stokta varmış gibi gözüküyor ve buton aktif kalıyordu. Buna rağmen her denememde “hediye az önce tükendi” uyarısı almaya devam ettim. O an yaşadığım durumu hem ekran görüntüsü hem de ekran video kaydı ile kayıt altına aldım.

Bu sorun üzerine 532’yi arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, beni web sitesindeki şikayet talebi oluşturma sayfasına yönlendirdiler ancak sitede de şikayet talebi oluşturma kısmı sağlıklı çalışmadığı için şikayetimi iletemedim. Aralıksız her gün vaktimi harcayıp uygulama üzerinden topladığım genç Galaxy yıldızlarımla hakkım olan Hepsiburada 300 TL hediye çekinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.