to read complaints and reviews, or file yours. 
Mega Plus 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce hattımı kapattırmak istediğimde, hem mevcut yıla hem de geçen yıla ait aylardan cayma bedeli çıkarıldı ve toplamda 4000 TL ödeme talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu tutarın doğru olduğunu belirttiler. Sözleşmem hâlâ devam ediyor ancak geçmiş yıla ait dönemler için de cayma bedeli alınmasını haksız buluyorum.
Bu nedenle, özellikle geçen yıla ait sözleşme döneminden dolayı alınan cayma bedelinin iptal edilmesini veya en azından bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Eylül ayında tarifemin bitmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Turkcell tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, haksız bir şekilde cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmış. Ne e-posta ne de SMS yoluyla fatura tarafıma iletilmedi; tamamen tesadüf eseri, aboneliğime ödeme ya...
Yaklaşık 7 gün önce Turkcell faturalı hattımda mevcut tarifemi yeni bir pakete yükselttim. Ancak paketten memnun kalmadığım için, yasal olarak tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iptal etmek ve eski paketime dönmek istedim. Bu talebim sırasında, “alt paket hakkımı 2-3 yıl önce kullandığım ve ...
Turkcell 25.08.2024de tarafıma sürpriz Extra Plus 20gb isimli tarifeyi 340 liradan 12 taahhüt ile pazarladı. Ancak henüz 14 gün geçmeden taahhüdümü iptal etmek istediğimde bana 2012.08 TL + KDV cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Taahhüdüm yeni, 14 gün içinde ücretsiz cayma hakkımı kullandır...
23/07/2024 tarihinde taahhüdümü Mega 26 GB paketinden 12 aylık taahhütle aylık 500 TL üzerinden yeniledim. Daha sonra gördüm ki 40 GB paketler yeni müşterilere 320 TL sunuluyor. Bunun üzerine taahhüdümü iptal etmek istediğimde 20 gün için 2590 TL cayma bedeli çıkarıldı. Ancak taahhüt özetinin 1. mad...
Son bir yıldır kullanmakta olduğum 'Sürpriz Ekstra 20 GB' tarifemin taahhüt bitiş tarihi 25.08.2024'tür. Bu tarihten önce tarafıma hem dijital platformdan hem de sesli olarak kampanyalar sunuldu. Turkcell mobil uygulama üzerinden 29.07.2021 tarihi saat 21.20'de yine aynı tarifeyi kampanyalı fiyatı ü...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.942 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.273 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.561 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.397 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.010 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.234 
Yorumlar