Teslimat Ertelenmesi Ve Cevapsız Destek

7 Mart günü bir günde Kargo tarafından kargom teslim alındı ve dağıtıma çıktığı gün yoğunluktan dolayı beni arayarak teslimatın pazartesiye, yani 9 Mart’a ertelendiğini söylediler. Bunu anlayışla karşılayabilirdim, yeter ki süreçle ilgili zamanında bilgilendirme yapılsın ve ulaşmak istediğimde karşımda bir muhatap bulabileyim.

Bugün defalarca, toplamda 4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bir sorunları olduğunda kendileri arayıp bilgi verebiliyorlar, fakat biz gecikme ya da durum hakkında bilgi almak istediğimizde kimseye ulaşamıyoruz. Kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ankara Yenimahalle bölgesindeki bu gönderime ait sipariş numaram 5441******65’tir. Yurt dışına çıkacağım için kargomun acilen teslim edilmesini, en azından teslimatla ilgili net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arayıp hiçbir cevap alamamak ve belirsizlik içinde beklemek bir kargo şirketi için kabul edilebilir bir durum değil.