to read complaints and reviews, or file yours.Geç Kalan Sim Ve Yanlış İptal Sonrası Kampanya Başvurusu İşlemeye Alınamıyor
Turkcell faturalı hatta numaramı İlkhattım 48 kampanyasına geçirmek için 06.01.2026 tarihinde online olarak başvuru yaptım. Başvuru sonrasında sim kartım Kuryenet kaynaklı sebeplerle çok geç teslim edildi. Kart geldikten sonra e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini yaparken, işlemi yanlışlıkla iptal ettim ve hattım aktif hale gelemedi.
Daha sonra bu işlemi yeniden yapabilmek için bu kez mağaza üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak hatta tanımlanacak çocuk bilgileri üzerime kayıtlı görünmediği için mağazadan başvuru yapılamadı. Mağaza çalışanları, sıfırdan yeni başvuru yapılması gerektiğini, fakat bu sefer de kampanyanın bittiğini ve fiyatların yükseldiğini söylediler. Oysa benim bildiğim kadarıyla 5 günlük başvuru sürecim hâlâ devam ediyor, ancak çocuk benim üzerime görünmediği için mevcut başvurumu ilerletemiyorum.
5071660800 numaralı hattım için, yapmış olduğum İlkhattım 48 kampanya başvurumun, ilk onaylandığı koşullar ve fiyat üzerinden geçerli sayılmasını ve kampanyaya dahil edilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
5 günlük geçiş sürecimin bitmesini müteakip aradılar. Zaten kampanya süreci de sona erdi. Başka operatöre geçiş yapacağım. Uzun zaman önce Turkcell defterini kapatmıştım. Ne kadar haklı olduğumu tekrar anladım. Çözüm için yine hiç çaba sarf etmediler. Çok konuşmaya gerek yok. Sanırım gelen gelir giden gider modundalar.
