Turkcell fesih iptal etme

Turkcell hattımda 12 ay taahhütlü tarifem bittikten sonra yeni bir tarifeye geçtim. Bana önceki tarifem gibi 90 GB içeren, koşulları aynı olan bir paket verileceği söylendiği için onay verdim. Ancak geçişten sonra verilen tarifenin anlatıldığı gibi olmadığını, özellikle de WhatsApp’ın sınırsız olmad...

Ev değişikliği sonrasında Turkcell faturalı, taahhütlü hattımı kullanamaz hale geldim. Yeni taşındığım adreste Turkcell hattım çekmezken diğer operatörlerin hepsi sorunsuz çekiyor. Taşınmadan aylar önce de bu durumla ilgili şikayette bulundum, teknik inceleme yapıldı ve bulunduğum bölgede yeterli al...

İkamet ettiğimiz adreste yapılan bir inşaat sırasında binaya ait internet altyapısı zarar gördü ve yaklaşık iki ay boyunca Türk Telekom dahil hiçbir şekilde altyapı sorunu çözülemedi. Eşim evden bilgisayar başında çalıştığı için mecburen Turkcell Superbox 300 GB kotalı internet hizmetini aldım ve ha...

Sakarya Arifiye’de Turkcell hattım hiç çekmiyor. Yaklaşık 1 haftadır numara taşıma ile geçtiğim bu hattı kullanıyorum ve geçtiğim günden beri ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse sürekli çekmiyor ve görüşme sağlanamıyor....

Turkcell abonesi olarak 10 GB’lik taahhütlü tarifeye 12.09.2025 tarihinde geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse her gün Turkcell’in sunduğu mobil şebeke hizmetinde kabul edilemez düzeyde sürekli kesintiler yaşadım. Hemen hiçbir şekilde ne sağlıklı telefon görüşmesi yapa...

01 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Kurulumun yapıldığı akşamdan itibaren internet hızım ve performansı son derece düşüktü. Telefonumda aynı noktada 200 Mbit hız alırken, Superbox modemi 40–50 Mbit hızları geçemiyor. Turkcell’in 4.5G reklamlarında gösterdiği hızlarla hiçb...

Turkcell Superbox hizmetine abone olduktan sonra ürünü yaklaşık bir hafta boyunca evimde denedim. Evimde internet altyapısı bulunmadığı için Superbox’ı sağlıklı şekilde kullanamayacağımı gördüm. Bu süre içinde Turkcell ekipleri iki kez evime gelip kontrol yapmasına rağmen bağlantı sorunum düzelmedi ...

Turkcell Superbox 300 GB 1000 TL paketini yaklaşık 23 gün önce mağazadan satın aldım. İlk günden beri bağlantı kalitesi son derece kötü, hız testlerinde 1–5 Mbps civarında sonuçlar alıyorum ve sürekli kopma problemi yaşıyorum. Bu kadar düşük hız ve çekim sorununa rağmen hattı iptal etmek istediğimd...

Turkcell gnç faturalı hattımda uzun süredir ciddi kapsama alanı sorunu yaşıyorum. 10.05.2025 tarihinde kapsama alanının kontrol edilmesi için talepte bulundum, birkaç hafta sonra tekrar aradım bilgilendirmek için aramadılar yine ben aradım ve kapsama alanının yetersiz olduğunu Turkcell'in yeni yatır...

Malatya Akçadağ Ören Mahallesi Köy Evleri Konutları’nda Temmuz 2025’te taşındığımız TOKİ deprem konutlarında yaklaşık 500 dairede Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla görüşme yapmak imkansız, internet bağlantısı ise tamamen sorunlu. Aynı bölgede diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalış...

18 Ocak 2022 tarihinde Resmî Gazete'de yayımlanan Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’in 9/c maddesinden hareketle bu şikayet kaydını oluşturmaktayım. Turkcell Superbox internet sözleşmemle ilgili olarak Superbox müşteri hiz...

Çetele kültür sanat iletişim limited şirketi 5346***940 Hizmet numaralı Superbox aboneliğini fesih etmek istediğimi mail yoluyla 02.10.2024 tarihinde evraklarımı hazırlayıp gönderdim. Fakat bir çözüme kavuşmadı. Turkcell kurumsal çözüm merkezini arayıp konu ile ilgili 2 gün sonra 07.10.2024görüşme s...

Merhaba, 13.09.2024 Tarihinde Turkcell isimli operatör'e faturalı olarak geçiş yaptım. Geçtiğime bin pişmanım, öncelikli olarak hattımda tanımlı olan 1000DK her yöne dakika kullanımım bitti. Sonrasında fatura aşımına geçtim, fatura aşımına geçtiğimde Turkcell Mobil uygulamasına geçerek Ek paket al...

Superbox hattımı iptal ettirdim ancak sonrasında fesih bedeli olarak bir ücret çıkarıldı ve bu tutarı ödedim daha sonra SMS olarak bir mesaj aldım (fesihten yaklaşık 4 ay sonra) borcum olduğu yönünde (son fatura bedeli adı altında) bu ödemeyi müşteri hizmetlerinin yönlendirilmesi sonucunda (yaklaşık...

Turkcell yıllık taahhüt sözleşmesi bitmesine 1 ay kala zamdan etkilenmemeniz yalanı altında yeni taahhüt alıyor ve önceki taahhüdün bitmesini beklemeden yeni fiyattan faturalandırma yapıyor. Bir sonraki faturamın taahhüt kapsamında 376 TL olması gerekirken yeni taahhüdü devreye alıp 550 TL alıyor. ...

Turkcell hattı kullanıyorum ama bulunduğum bölgede çekmiyor. Üç tane şikayet kaydı oluşturdum. Haklı fesih ile sözleşmemi sonlandırmak istiyorum. Fakat sistemimizde bununla ilgili ekran yok deyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Çekmiyorsa benim sözleşmemi iptal edin. Vaat ettiğiniz paket içeriğini sakla...

19 haziranda Turkcell faturasız hattımı e devlet üzerinden yanlışlıkla iptal ettim. Defalarca operatörü aradım ama çözümlenmedi hala İvedilikle faturalı hattımı geri istiyorum. Bir an önce sorunum çözülmesini talep ediyorum. Turkcell fesih başvuru numarası:16829016421

0533*****75 numaramın anlaşma dışında yansıtılan ücretler ve miktarlarla fatura bedelleri gelmesi nedeniyle ve ödemekte zorluk çektiğim sebeplerle 0533*****75 numaramın iptal edilmesi ve kapatılmasını talep etmekteyim. Mevcut fesih ve iptal kapatılmasına ilişkin talebime konu yasaya ve hukuka aykırı...

Turkcell faturalı hat aboneliğimde 25.05.2024 tarihinde paketim yenilendi. 20 GB paketim 6 günde bitti. Turkcell, kullanımlarıma bağlı olduğunu iddia ediyor fakat aylardır aynı paketi kullanıyorum. 5 günde bu paketi bitirmem imkansız. Bu birinci kısım. İkinci kısım ise Turkcell aboneliğimi iptal etm...

Merhaba 0536*****75 numaralı hattımı benim iznim bilgim olmadan iptal edip benden fazla para aldılar ücret iadesi talep ediyorum. Haberim olmadan yapıldığı için mağdur edildim bu sebeple yasal haklarıma başvurmadan bu hatanın telafi edilmesini istiyorum.

Merhaba 0552*****37 numaralı hattımı benim iznim bilgim olmadan iptal edip benden fazla para aldılar ücret iadesi talep ediyorum. Haberim olmadan yapıldığı için mağdur edildim bu sebeple yasal haklarıma başvurmadan bu hatanın telafi edilmesini istiyorum.