Getir Yemek'ten Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 1100 TL Ücret İadesi Talebi

Dün gece saat 02:00 civarında Getir Yemek üzerinden Katıkhane Çiğli şubesinden yaklaşık 1100 TL tutarında yemek siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra uygulamada siparişimin teslim edildiği göründü ancak tarafıma hiçbir şekilde sipariş ulaşmadı, buna rağmen ücret kartımdan çekildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Getir Yemek canlı destek hattına durumu anlattım ve 79142886 numaralı bildirim oluşturulduğu, tarafıma geri dönüş sağlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Teslim edilmeyen bir sipariş için kartımdan çekilen 1100 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.