Turkcell fesih

Turkcell gnç hattımı yaklaşık 2 aydır Bursa Nilüfer’deki Halime Hatun Kız Yurdu’nda kullanırken ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 22.00’den sonra internetim neredeyse hiç çekmiyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Aynı hatla yurt dışında, şehirde ya da başka bölgelerde hiçbir ...

Turkcell faturalı bireysel hattımla ilgili olarak 17 Mart’tan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım. Şikayet numaralarım 187119541, 192340280, 192340368, 192363273, 192395045 ve 192396184 olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı...

Turkcell hattımı Balıkesir ili Sındırgı ilçesi Çaygören Mahallesi’nde yaklaşık 9 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede ciddi bir çekim ve kapsama sorunu olmasına rağmen, aylardır tarafımdan düzenli olarak fatura tahsilatı yapılıyor. Bu sorunla ilgili bugüne kadar 4–5 kez müşteri hi...

Turkcell bünyesindeki 5336****40 numaralı bireysel hattım üzerinden, Kasım 2025’ten bu yana hizmet almadığım halde toplam 6.159,60 TL tutarında haksız faturalandırma yapılmıştır. Turkcell’de aktif olarak kullandığım diğer hattımın faturalarını düzenli ödememe rağmen, bu hatta yaşanan usulsüz süreç n...

Turkcell’e ait 5375**87** numaralı faturalı hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu ve taahhüdümün süresi geçtiğimiz günlerde doldu. Turkcell paketlerinin pahalı olması nedeniyle taahhüdüm biter bitmez hattımı Turkcell’den çıkartıp Vodafone’a taşımak istedim ve işlemi de özellikle taahhüdümün son...

Turkcell faturalı hattıma ait 538***5408 numaralı hat üzerinde, üç aylık fatura ödemesini geciktirdiğim için tarafıma feshedileceğine dair SMS bildirimleri gönderilmiş; ancak hat kapalı olduğu için bu SMS’lerden hiçbir şekilde haberim olmadı. 6 Mart gecesi saat 01:00 civarında hattım feshedilmiş ve ...

Turkcell Superbox 4.5G Wi-Fi hizmetini yaklaşık 1 ay önce Batman Merkez’de kullanmaya başladım ancak aldığımdan beri ciddi şekilde düşük hız ve çekmeme problemi yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, bağlantı kalitesinden dolayı aldığım hizmetten fayda göremiyorum. Yaşadığım bu sorunlar...

Turkcell hattımı uzun süredir kullanan bir müşterinizim ve hattım faturalı. Yaklaşık 1,5 haftadır İzmir Buca Adatepe Mahallesi’nde, daha önce tam çeken yerlerde bile internet artık düzgün şekilde çekmiyor. Evimde ve günlük kullandığım alanlarda hattımdan neredeyse hiç verim alamıyorum, internet bağl...

2022'den bu yana Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum. Yıldan yıla paket kotam artmasına ve kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen, kota bitiş sürelerim belirgin şekilde kısaldı ve bunun nedenini öğrenmek için bilgi talebinde bulunmaya çalıştım. Hiçbir şekilde ...

Ev değişikliği sonrasında Turkcell faturalı, taahhütlü hattımı kullanamaz hale geldim. Yeni taşındığım adreste Turkcell hattım çekmezken diğer operatörlerin hepsi sorunsuz çekiyor. Taşınmadan aylar önce de bu durumla ilgili şikayette bulundum, teknik inceleme yapıldı ve bulunduğum bölgede yeterli al...

Kısa süre önce hattımı Temmuz ayında Turkcell’e taşıdım. Ancak özellikle çalıştığım bölgede neredeyse hiç çekmiyor; ne sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Aynı bölgede daha önce Vodafone kullanırken böyle bir sorun yaşamıyordum. Çekim problemini özel...

07.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımı 450 TL bir ücretle Dolu Yıldız 30 GB paletiyle yeniledik. İrtibat kurduğum temsilci, bana paketin içinde her şeyin dahil olduğunu, ekstra bir ödeme, vergi vb. olmadığını söyledi ve ben de bu şekilde kabul ettim. Üstünden iki ay geçti. İlk ay yarım fatur...

Ankara Mamak Ege Mahallesi’nde yaklaşık son üç aydır Turkcell hattım ve mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ve sokağımda telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, mobil interneti ise kullanamıyorum. Aynı sorun Turkcell’e ait toplam 4 faturalı hattımda da birebir yaşanıyor. Bu süreçte 53...

Turkcell ile ilgili yaşadığım çok ciddi bir güven sorunu nedeniyle bu şikayetimi yazmak istiyorum. Bugün, Gaziantep Şahinbey ilçesi İnönü Caddesi üzerindeki bir Turkcell bayisine giderek kızımın kendi hattını çocuk tarifesine geçirmek istedim. İşlem yapılırken, görevli personel kızımın T. C. Kimlik ...

Turkcell Platinum faturalı hattımın internet kullanımıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Şubat 2026 tarihinde paketim yenilendi ve hattıma toplamda 90 GB internet paketi tanımlandı. Ancak 14 Şubat 2026 tarihinde, yani sadece 4 gün sonra, 90 GB internet paketimin tamamen bittiğine dair SMS...

Şirketimize ait iş yeri hatları 16.01.2026 tarihinde yalnızca devredilmiştir, herhangi bir fesih işlemi yapılmamamıştır. Buna rağmen Turkcell tarafından 05.02.2026 son ödeme tarihli faturalarda toplam 13.902,40 TL tutarında cayma bedeli tarafımıza yansıtılmıştır. Bu bedel tarafımıza önceden yazılı ...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyordum; ancak yüksek faturalar nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Turkcell’e herhangi bir fatura borcum bulunmuyordu. Buna rağmen, hattımı taşıdıktan sonra tarafıma yaklaşık 3.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim....

Turkcell hattım aylardır çekmiyor ve çözüm alamıyorum. Evde ikiz küçük kızlarım var ve başımıza acil bir durum gelse telefonumuz çekmiyor var mı böyle bir şey ya... Müşteri hizmetleri ile yaptığım bütün görüşmelerin ses kayıtları mevcut. Memnun olmadığım bir ürüne cayma bedeli ödemek zorunda değilim...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımla İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Hem telefonla görüşmelerde sürekli kesilmeler ve karşı tarafın sesinin gelmemesi gibi sorunlar oluyor, hem de mobil internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş ve düzensiz çalışı...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı 01.01.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımda hiçbir şekilde devam eden bir taahhüdüm olmamasına rağmen, numara taşıma işleminin hemen ardından yaklaşık Türk Telekom tarafından haksiz yere 3.900 TL fesih bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen bö...