Favorim/Dolu Eko 20 GB Tarife Zamı %75 Artışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

Turkcell mobil operatör abonesiyim ve uzun süredir “Favorim / Dolu Eko 20 GB” internet tarifesini kullanıyorum. Şu anda bu tarife için telsiz kullanım ücreti hariç 200 TL ödeme yapıyorum. Taahhüt sürem yakında sona erecekken, aynı tarife için yeni dönem fiyatı olarak 350 TL teklif ediliyor. Aynı paket için bir anda yüzde 75 oranında zam yapılmak istenmesi fahiş ve kabul edilemez!

Mevcut ekonomik koşullarda bu kadar yüksek bir artışın müşteriyi zor durumda bıraktığını ve makul hiçbir açıklamasının olmadığını düşünüyorum. Turkcell kullanıcısı olarak sadakatimin bu şekilde ödüllendirilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğim halde, bu düzeyde bir zam nedeniyle tarifemi sürdürmekte zorlanıyorum.

Bu nedenle, mevcut tarifem için uygulanmak istenen 350 TL’lik ücretin gözden geçirilmesini, insani ve makul bir seviyeye çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tarifeme, bugüne kadar ödediğim ücrete yakın ve sürdürülebilir bir fiyatla devam etmek istiyorum.