to read complaints and reviews, or file yours.5G Çekmiyor, 2700 TL Faturaya Haksızlık
Turkcell hattımı Ankara Gölbaşı Yavrucuk Mahallesi’nde kullanıyorum ve hattımı Turkcell’e taşıdığımdan beri bulunduğum bölgede 5g çekmiyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 2700 TL fatura ödüyorum ve 5g hizmeti için ücretlendirildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım çekim sıkıntısı nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgeye 5g gelme imkanı olmadığını belirttiler. Yani bana sunulamayacak bir hizmet için ücret ödüyormuşum gibi bir durum söz konusu. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı gösteriyor.
5539****71 numaralı hattım için, bulunduğum bölgede gerçekten sunulmayan ya da sunulamayacak 5g hizmeti nedeniyle tarafıma haksız bir ücretlendirme yapılıyorsa bunun incelenmesini, paketimin buna uygun şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aramanız da ilgilenmenizde sorun yok fakat bu kadar insana hitap edip bir baz istasyonu veya güçlendirmesini şu gün yapacağız diyememeniz çok sorun aldığınız fatura ücretleri ile yapacağınız baz istasyonu veya iyileştirmesi arasında dağlar kadar fark var madem 5 g hizmetini kullanamayacağım bir sürü reklam yapmanız çok saçma faturaları bu kadar yükseltmeniz çok saçma Turkcell gibi bir markayı nasıl değersizleştirebiliriz diye yarış içindesiniz
Halen aynı şikayetlerim devam ediyor düzelen hiçbir şey yok faturam 2800 TL 4 g de kullandığım hattın faturası bu olmamalı
