Fiber İnternet Aktif Edilmediği İçin Süreçte Belirsizlik Ve Bilgi Eksikliği

29.06.2026 tarihinde TurkNet’ten İzmir Buca Atatürk Mahallesi adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hizmet hiç aktif edilmedi, altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunla ilgili de tarafıma net bir bilgi verilmedi.

TurkNet uygulaması üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçtim. Görüştüğüm yetkililer, saha ekiplerinden bilgi geldiğinde bana geri dönüş yapılacağını belirttiler ancak hâlâ ne arayan oldu ne de sorunu çözmek için gelen. İnternetsiz bir şekilde beklemek zorunda kalıyorum ve süreçle ilgili belirsizlik yaşamaktan son derece rahatsızım.

Fiber internet başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, altyapı ve aktivasyon sorununun giderilerek hizmetin bir an önce aktif edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.