Turkcell Faturasız Paketler mobil internet

Turkcell faturasız hattımda son 7 gündür mobil internet üzerinden bazı uygulamaları kullanamıyorum. Hattın interneti açıkken özellikle Telegram uygulaması hiç bağlanmıyor ve sürekli “bağlanıyor” ekranında kalıyor. Bununla birlikte Youtube.com ve X uygulamalarının da bildirimleri gelmiyor. Aynı tele...

19 Eylül tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden 1 aylık paket satın almak istedim, ancak sürekli hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm temsilci bana daha iyi bir paket önerdi. Ben de uygulamada hata aldığım paketin sonradan aktif olup olmayacağını ...

20 Eylül’de Turkcell mobil uygulaması üzerinden Fırsat 10 GB paketi (1000 dakika konuşma dahil) satın aldım. 26 Eylül sabahı saat 05:30’da şirketi aramak için numarayı çevirdiğimde, arama yapmak için yeterli bakiyem olmadığını belirten bir uyarı aldım. Acil görüşme yapmam gerektiği için aynı paketi ...

20.08.2025 tarihinde annemin Turkcell hattına 280 TL karşılığında Fırsat 1200 paketi satın aldım. Ancak 22.08.2025 tarihinde abim de, benim aldığım paketten habersiz şekilde, anneme aynı paketi bu kez 425 TL karşılığında yüklemiş. Sonrasında anneme bilgi verip kontrol amaçlı Turkcell mobil uygulamas...

Turkcell faturasız hattımda yaklaşık 1 haftadan fazladır. Mobil veri kapalı olmasına rağmen sürekli internet ücreti kesiliyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Hattımda 120 TL civarında bir bakiye vardı, şu anda 60 TL görünüyor fakat müşteri temsilcisi hatta para kalmadığını söylüyor. Müşteri...

Turkcell internet paket aşımı olarak faturaya 1000 TL! Ücret yansıtmış. Mobil üzerinden şikayet oluşturma talebim de henüz yanıtlanmadığına göre sorunu Tüketici Mahkemelerine taşımak kaldı. Herhangi bir internet aşım uyarısı bile yapılmadan böyle bir paketin yüklenmesi! Ki fark ettiğim gibi ek paket...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturasız hat kullanıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de internet uygulamasından yüklü GB/ konuşma paketleri alıyordum. Bu ay (mart -2025) 1 haftadır paket almaya çalışıyorum ve hep üzgünüz mesajı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ödeme için yönlendirme...

03-05 ekim 2024 tarihlerinde 4 kez toplamda 26 ₺ hattımdan haksız çekim olmuştur. 1kb internet kullanıldığı belirtiliyor. Bu imkansız telefonum çift hatlı ve sürekli mobil veri diğer hatta tanımlı zaten 1kb ne kullanmış olabilirim? Tarafıma tatmin edici bir dönüş ya da iade yapılmazsa hakkımı tüm me...

Turkcell mobil veriyi açmadığım halde sürekli internet ücreti çekiyor. Rastgele ücretlendirmeler yapmış ve gün içinde her saat neredeyse 6,5₺ çekmiş. Hücresel veri açık değilken çekmiş. Önceden de bu problemi yaşıyordum, önemsemedikçe daha fazla para çekilmeye başlandı.

Turkcell internet paketim var ama kullanamıyorum. Mobil veri açılıyor ama hiçbir şeye girmiyor. 2 gündür yapmaya çalışıyorum ama hiçbir şey olmuyor. Buna bir çözüm bulabilir misiniz? Rica etsem şimdiden teşekkür ederim. Allah için halledin bunu, internetim boş yere gidiyor.

24 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinde "Turkcell uygulamasından 150 TL ve üzeri paket yüklemenize anında haftalık 2 GB kazanabilirsiniz." şeklinde belirtilen kampanyadan yararlanmak üzere, yine ilgili kısımdaki bağlantıyı açarak 350₺ tutarında paket yüklemesi gerçekleştirdim. Y...

50 GB internet paketi aldım, daha önce dizüstü bilgisayarıma hotspot yapıp internete girebiliyordum. Şimdi 50 GB internetin çoğu çöpe gidecek, artı bir bilgilendirme de olmadı. Halbuki senelerdir Turkcell'deyim ve çok memnundum. Bunun üzerine durumu Turkcell satış bayisine anlattım ve bana Mobil Wi-...

Turkcell hazır kart kullanıyorum. 3'lü paket 1 aylık kullanım sürem bitti. Sadece 1 saniyelik mobil veriyi açtım, bana gelen mesajların yüklenmesine 40 TL gitti. 388 TL ile paket almak istedim, konuşma, internet ve SMS yıllık sözleşme dayatması ile karşılaştım. Buna bir dur diyen olmayacak mı? Bizim...

Turkcell tl Metre servisi ile ilgili bir problemim var. Bu problemimi yazılı bir şekilde uygulama üzerinden iletmemi istediler ve ekran görüntüleri alarak ve detaylı bilgilendirme yaparak bu talebimi ilettim. Bir süre sonra bana yapılan dönüşte ise, talebimle ilgili dümdüz ve anlamsız bir cevap veri...

Turkcell hattımızda herhangi bir mobil veri kullanımı olmadığı halde, hattımızdan sürekli olarak 5 TL veya 10 TL kesinti yapıldığı görülüyor. Hesap hareketlerinde her gün internet kullanıldığına dair bilgiler yer alıyor. 537***0445 numaralı hattımızla ilgili olarak Turkcell ile iletişime geçtiğimizd...