Excalibur Nano Film Bakım Ücretinde Aşırı Artış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ağustos 2025’te Doğuş Oto Maslak’tan aldığım Kamiq model aracım için, satış sırasında Ş**** Bey’in yönlendirmesiyle Excalibur sıvı nano film uygulaması yaptırdım. Bu esnada bana, bu ürüne bağlı yıllık bakımların olduğunu, ücretinin o dönem için 1.500–2.000 TL bandında olacağını ve bu bakımlar düzenli yapıldığı sürece garantinin devam edeceğini özellikle belirtmişlerdi.

Aradan geçen süre içinde aylardır hem Maslak tarafını hem de Ankara’yı aramama rağmen, Maslak “döneceğiz” diyerek oyaladı, Ankara ise “malzeme yok, gelince biz arayacağız” şeklinde yanıt verdi. Bugün tekrar Maslak’ı, ardından da Ankara’yı aradığımda, Ankara’ya mail geldiğini ve malzeme tedarikinin bir iki gün içinde sağlanacağını öğrendim. Ancak uygulama bakım bedelinin, toplam uygulama bedelinin yaklaşık %20’si olacağı, yani 16.000 TL talep edildiği tarafıma bildirildi.

Geçen sene bu uygulamayı 80.000 TL’ye yaptırmıştım ve bugün benden istenen bakım tutarı tam 16.000 TL. Ülkenin ekonomik şartlarını da dikkate alsak, o dönem açıkça ifade edilen 1.500–2.000 TL tutarının bugün maksimum 3.000 TL seviyesinde olması beklenirdi. Ayrıca bu araç için 15.000 km bakımında zaten yaklaşık 16.000 TL ödeme yaptım.

Ben bu fiyat bilgisinin baştan yanlış aktarıldığını düşünmek istemiyorum ve bu nedenle benden bugün talep edilen bakım ücretinin, satış sırasında söylenen 1.500–2.000 TL bandına çekilmesini talep ediyorum. O dönemde 80.000 TL’nin altında full ppf kaplama yapan, herhangi bir bakım gerektirmeden 5–10 yıl garanti veren markalar varken, bana bugün söylenen bu yüksek bakım bedeli ile açıkça yanıltılmış hissettiğimi belirtmek isterim.

Tüm bu süreçte yaşadığım bilgi kirliliğinin ve mağduriyetin giderilmesini, Excalibur sıvı nano film bakım ücretinin satış esnasında ifade edilen seviyeye indirilmesini ve gerekli uygulamanın en kısa sürede yapılmasını istiyorum.