Amazon Siparişim Teslim Edilmedi Ve 2.560 TL Ücret İadesi Yapılmadı

30 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden toplam üç farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu sipariş içinde yer alan Bactoblis Oral Probiyotik 30’lu isimli üründen iki kutu satın aldım ve bu ürünler için 2.560 TL ödeme yaptım. İlgili sipariş numaram 402-8779218-7421957’dir.

30 Eylül’den 9 Ekim’e kadar üç kez Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünün tarafıma kargolanmasını talep ettim. Ürün stoklarda görünmesine rağmen 16 Ekim 2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bunun üzerine 9 Ekim’de ürün iptali için bir kayıt oluşturdum fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünü sistem üzerinden kendim iptal etmeye çalıştığımda da herhangi bir sonuç alamıyorum.

Sonuç olarak ne ürün elime ulaşmış durumda ne de ürün için benden tahsil edilen 2.560 TL iade edilmiştir. Bir şirket tarafından uçan araba lansmanı yapılmışken, halen internetten verilen bir siparişin iptalinin ve ücret iadesinin yapılamıyor olması 2026 yılında gerçekten düşündürücüdür. Bu süreçte, elimde ürün olmamasına rağmen paramın da iade edilmemesi sebebiyle, ödediğim tutarın fiilen gasp edildiğini düşünüyorum. Benden haksız yere tahsil edildiğine inandığım bu tutarın acil olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.