to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hattımda Yetkisiz Çağrı Yönlendirmesi Ve Çözüm Talebi
Turkcell faturasız hattımda bugün fark ettiğim çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaptığım tüm aramalar yaklaşık 30 saniye sonra kendiliğinden 0539********27 numaralı aboneye yönleniyor ve bu yönlendirmeyi hiçbir şekilde kaldıramıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana ##002# tuşlayıp arama tuşuna basarsam yönlendirmenin kapanacağı söylendi. Verilen bu işlemi defalarca yapmama rağmen yönlendirme hâlâ devam ediyor ve sorun çözülmedi.
Yapmadığım, onay vermediğim bu yönlendirmenin acilen tamamen kaldırılmasını ve hattımın güvenliğinin detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Bu konuda bilgilendirilmek ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü sayenizde. Sikayetsikayetvar ailesine çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız.
