Turkcell faturana yansıt

Turkcell Superbox 4.5G 150 GB paketimin 10.07.2026 tarihinde biten kampanya taahhüdünü bir kez müşteri hizmetleri, iki k...ez de mobil uygulama üzerinden yenilememe rağmen, kampanya güncellemesi yapılmadı. 5g 250 GB pakete geçmek istedim, ancak kampanya güncellemesini modem değişikliği şartına bağladık...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Birkaç hattımı başka operatöre taşıdığım için geçen ay yaklaşık 51.000 TL tutarınd...a bir fatura çıkarıldı. Bu ay da aktif hatlarım için tarafıma SMS ile bildirilen yaklaşık 48.745,90 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Bu tutarların nasıl oluştuğunu hiçbir ş...

Turkcell hattım üzerinden “Faturanıza yansıt” yöntemiyle yaklaşık 2 yıldır Apple Music aboneliği kullanıyordum. Eski tel...efonumun denize düşmesi ve eski Apple kimliğimin şifresini hatırlamamam nedeniyle aboneliği Apple üzerinden klasik yöntemlerle iptal edemiyorum. Bu nedenle ödemeyi Turkcell aracılı...

2014 yılında adıma, bilgim ve onayım dışında Turkcell tarafından 135 adet hat açıldığını öğrendim. O dönemde şirketimde ...kullandığım hattın sözleşmesini imzalarken, imzaladığım kağıdın alt kısmında bulunan boş kutucuklara farklı numaralar girilerek pek çok hat, sanki ben talep etmişim gibi üzerime ta...

Turkcell Superbox kurulum sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kurumsal Superbox başvurusu yaptım, norma...lde 2 iş günü içinde kurulması gereken hizmet yaklaşık 3 hafta sonra ancak kurulabildi. Kurulum yapıldıktan sonra Superbox’ı denediğimizde cihazın çalışmadığını gördük ve hizmetin ...

Turkcell hattımla ilgili KKTC kullanımı sonrası haksız bir ücretlendirme ya...şadım. 20-27 Temmuz tarihleri arasında Kıbrıs’a gittim ve yurt dışı kullanı...

24.06.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “ilk 3 ay toplam 150 TL indirim” kampanyasından yararlanarak faturalı... hattıma paket yenilemesi yaptım. Kampanya şartlarını uygulama üzerinden onaylamama rağmen Temmuz ayı faturamda herhangi bir indirim uygulanmadı ve faturam 677 TL olarak kesildi. O...

Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan 20 GB internet paketim, 20.07 ile 04.08 tarihleri arasındaki dönemde 40 GB kulla...nılmış gibi gösterilerek beni mağdur etti. Paketim 20 GB olmasına rağmen sistemde 40 GB kullanım görünmekte ve bu nedenle faturamın tamamı tarafıma yansıtılacakmış gibi bilgi veril...

Turkcell hattım için “oynaizle Plus” ve “Mega Oyna İzle” isimli ek paketleri farklı zamanlarda satın aldım. Oynaizle Plu...s paketini 2 Temmuz tarihinde, Mega Oyna İzle paketini ise 4 Temmuz’dan önceki bir tarihte almıştım. Bu paketleri artık kullanmak istemediğim için iptal etmeye karar verdim ve 4 Te...

Turkcell’de üzerime kayıtlı olan ve yaklaşık bir yıl önce kapattırdığım 5304****71 numaralı hattım için hâlâ fatura çıka...rılmaktadır. Hattımı kapattırmak için başvurduğumda, müşteri hizmetleri hattın kapatıldığını, sadece son bir faturanın yansıyacağını ve ardından tamamen kapanacağını söylemişti. A...

Bursa Heykel Turkcell 2 bayisinden karne günü kendi adıma, oğlum için “Rahat Ol 2 GB” hattı satın aldım. Bana bu hattın ...“Rahat hat” olduğu, her ay toplam 90 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. İşlemi yaparken önce farklı bir tarifeye üyelik açtılar, hemen ardından “Rahat” tarifeye çevrileceği ve ...

Turkcell Superbox hattımı 500 GB paket olarak kullanıyordum. 5360****53 numaralı hat üzerime kayıtlıyken tarifem bittikt...en sonra bayiye giderek hattımı iptal ettirdim ve yeni bir Superbox satın aldım. İşlem sırasında modemimi bayiye teslim ettim, bayi çalışanları da kalan bütün işlemleri kendilerini...

6 Temmuz 2026 – 10 Temmuz 2026 tarihleri arasında yurtdışındaydım. Bu süre ...boyunca Turkcell bireysel hattımda mobil verileri tamamen kapattım, iletişi...

Turkcell tarafından şubat ayında telefon hattım için aranarak “Rahat Kal Ultra 5 GB” isimli bir paket teklif edildi. Bu ...görüşmede paket ücretinin altı ay boyunca aylık 200 TL olacağı, buna ek olarak da telsiz kullanım ücreti alınacağı açıkça belirtildi ve ben de bu şartlarla paketi kabul ettim. Şuba...

Turkcell Superbox 500 GB 900 TL 12 ay taahhütlü paketine başvururken Turkcell’in kendi internet sitesinde kampanya detay...larını dikkatlice okudum. Ekranda, 900 TL tutara KDV ve ÖİV’nin dahil olduğu açıkça yazıyordu. Buna güvenerek bu pakete onay verdim. Ancak Temmuz ve Ağustos 2026 faturalarımda, fa...

Turkcell hattımın son 4 hanesi 8045 olan numaram için haziran ayında haksız bir fatura yansıtıldı. Daha önce aylık fatur...am 247 TL civarındayken, haziran faturam hiçbir ek işlemim olmamasına rağmen 647 TL olarak kesilmiş. Haziran ayında hattımı yurt dışında hiç kullanmadığım halde, Edirne’de sınıra ...

Turkcell Superbox hizmeti için Kocaeli Başiskele’de kurulum yapıldı. Kurulum sırasında saha çalışanı, hattın statik IP’l...i olacağını belirterek buna güvenmemi söyledi. Ancak hattımda statik IP olmadığını sonradan fark ettim ve bu yüzden hattı amacına uygun şekilde hiç kullanmadım. Yaklaşık 3 aydır i...

Turkcell faturalı hattımın (sonu 9010 ile biten) Ağustos ayı henüz kesilmemiş faturasında, haberim ve onayım olmadan tan...ımlanmış 8 adet internet aşım paketi bulunduğunu gördüm. Toplamda yaklaşık 800 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. İnternet paketim bittiğine dair ne SMS ne de uygulama içi her...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell’e geçiş yaptım ve bir yıllık taahhütle abone...liğimi başlattım. Bugün yeni taahhütlü abonelik yaptığımda, bir yıllık taah...

Turkcell faturalı hattım üzerinden Apple aboneliğim için “faturaya yansıt” seçeneğini kullandım. Ancak Turkcell’in bu iş...lem için ayrıca yaklaşık 70 TL ek bir ücret aldığını sonradan faturamda görünce öğrendim. Bu ek ücret hakkında işlem öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olar...

Aralık 2025’te Turkcell TV+ ve Superonline paketimin kontratını yenilerken TV+ HBO Max paketini de eklettim. Ancak HBO M...ax içeriklerini beğenmediğim için daha ilk ay sonunda TV+ Netflix kampanyasına geçmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana hem televizyon hem...

Turkcell’de 5369****51 numaralı mobil hattım için aylık 450 TL sabit bir paket kullanıyordum. Temmuz ayında internet pak...etim bittiği için sadece iki kez kendi onayımla ek internet paketi satın aldım. Bunun dışında hiçbir ek paket talebim ya da onayım olmamasına rağmen hattıma fazladan paketler tanım...