to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda “yurt dışı özel servis” adı altında yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir talebim, onayım veya bilgilendirmem olmadan bu kalemin faturama eklenmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımdan bir numara ile 45 dakika görüşme yapıldığı ve bu nedenle yurt dışı özel servis ücreti oluştuğu söylendi. Ancak ben böyle bir görüşme yaptığımı, özellikle de bu tür ek bir ücrete sebep olacak bir hizmete bilinçli olarak onay verdiğimi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan bu tutarı haksız ve izinsiz bir ücretlendirme olarak görüyorum.
E**** U*** adına kayıtlı ve 0 (551*********24 numaralı hattıma yansıtılan yurt dışı özel servis ücretinin ayrıntılı olarak incelenmesini ve söz konusu yaklaşık 2.000 TL’lik bedelin tamamının iptal edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Turkcell faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce bir yurt dışı paketi satın almama rağmen, 13–14 Aralık tarihleri arasındaki kullanımımda hatta ikinci bir paket daha otomatik olarak tanımlanmış ve faturama ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu ikinci pakete dair herhangi bir ek talebim, onayım ya d...
Turkcell hattım 537 xxx xx 69 ile kayıtlı mobil hattıma bu ay 924 TL fatura yansıtıldı. Normalde yaklaşık 260 TL civarında bir fatura beklerken, hiçbir bilgi verilmeden ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Durumu sorduğumda, faturanın yurt dışı kullanımı nedeniyle bu seviyeye ...
12.03.2026 tarihli faturamızda Turkcell tarafından “özel yurt dışı servis” adı altında 1.964 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördük. Fatura, emekli dedeme ait ve kendisinin yurt dışında arayabileceği kimse olmadığı gibi, böyle bir özel yurt dışı servisi kullanmak veya arama yapmak gibi bir ist...
Yorumlar